Речиси е неизбежно сите да чувствуваме конфликти од време на време. Овие можат да бидат со шефови, пријатели, соработници и значајни други. Ако конфликтите не се решат правилно, тие можат да стават крај на односите и работните места.
Конфликтот е неизбежен и се јавува во секоја врска, како и внатрешно, со нас самите. Општо, конфликтот сигнализира можност за промена и раст, подобро разбирање и подобра комуникација, без разлика дали е тоа со себе или со другите. Иако управувањето со конфликтот не е лесно, важно е да се олесни дискусијата и да се дојде до решение бидејќи конфликтот е дел од нашето секојдневие.
Управување со конфликти е процес на ограничување на негативните аспекти на конфликтот, истовремено зголемувајќи ги позитивните аспекти на конфликтот. Целта на управувањето со конфликтите е да се подобрат резултатите од учењето и групите, вклучувајќи ефективност или перформанси во организациска средина.
Конфликт помеѓу две посакувани задоволства, како кога младите треба да изберат помеѓу две привлечни и практични кариери, може да доведе до одредено ослабување, но ретко до голема вознемиреност. Конфликтот помеѓу две опасности или закани е обично повознемирувачки. Човек може силно да не ја сака својата работа, но се плаши од закана од невработеност ако се откаже.