Готово је неизбежно да ћемо сви с времена на време искусити сукобе. То могу бити шефови, пријатељи, сарадници и значајни други. Ако се сукоби не реше правилно, могу прекинути везе и послове.
Сукоб је неизбежан и јавља се у свакој вези, као и изнутра, са нама самима. Генерално, сукоб сигнализира прилику за промене и раст, побољшано разумевање и бољу комуникацију, било да је то са вама или другима. Иако управљање сукобом можда није лако, важно је олакшати расправу и доћи до рјешења, јер је сукоб дио нашег свакодневног живота.
Управљање сукобима је процес ограничавања негативних аспеката сукоба, истовремено повећавајући позитивне аспекте сукоба. Циљ управљања сукобима је побољшати исходе учења и групе, укључујући ефикасност или учинак у организационом окружењу.
Сукоб између две жељене разоноде, као када млади морају да бирају између две атрактивне и изведиве каријере, може довести до неких колебања, али ретко до велике невоље. Сукоб између две опасности или претње обично је узнемирујући. Мушкарац може интензивно да не воли свој посао, али се плаши претње незапосленошћу ако одустане.