LiveAgent

Quality Unit

Informazioni su questa app

LiveAgent è un sistema di help desk multicanale utilizzato da migliaia di aziende in tutto il mondo. Supporta i tuoi clienti su tutti i canali di comunicazione: e-mail, chat, Facebook, Twitter, telefono, web, forum e altro da un unico posto!

LiveAgent per Android - Assistenza clienti completa a portata di mano. Chatta con i tuoi clienti, risolvi i biglietti e diventa più produttivo in movimento!


Caratteristiche principali:
- Ricevi notifiche push di nuovi biglietti o chat
- Chatta con i tuoi clienti direttamente dall'app
- Risolvi, trasferisci e rispondi ai biglietti
- Usa i filtri preimpostati per organizzare i tuoi biglietti
- Vedi tag, note e dipartimenti per ogni biglietto

AVVISO IMPORTANTE:
Anche se è possibile installare questa app su Android versione 4.X, ci dispiace ma l'applicazione non è più supportata su questa versione del sistema operativo.

Versione supportata dal lato server LiveAgent:
5.17.23.1 o successiva

Novità

- preventing screen-off while active chat is opened
- fixed format of system message
- fixed downloading attachments
- fixed creating new ticket
- fixed notifications
- performance improvements
- security fixes
- updated translations