Hi FPT - Internet, Hỗ trợ 24/7

3,0
38,5 N bài đánh giá
1 Tr+
Lượt tải xuống
Mức phân loại nội dung
Tất cả mọi người
Ảnh chụp màn hình
Ảnh chụp màn hình
Ảnh chụp màn hình
Ảnh chụp màn hình

Thông tin về ứng dụng này

Top 3 tính năng nổi bật dành cho Khách hàng trên ứng dụng Hi FPT:

- Yêu cầu hỗ trợ siêu tốc ngay tại nhà

Với ứng dụng Hi FPT Quý Khách hàng có thể chủ động báo sự cố 24/7 và yêu cầu hỗ trợ khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng Internet mà không cần mất thời gian ra quầy hay liên hệ tổng đài.

Thao tác đơn giản ngay trên App siêu nhanh, tiếp nhận thông tin hỗ trợ sự cố Internet siêu tốc chỉ từ 45 giây và không mất bất kỳ chi phí nào kèm theo. Đặc biệt, Hi FPT cho phép người dùng xem thông tin và toàn bộ tiến trình xử lý sự cố, ví dụ: thời gian tạo yêu cầu, thời gian tiếp nhận và xử lý, thời gian nhân viên đến nhà hỗ trợ,....

Hơn thế nữa, khách hàng khi gửi yêu cầu hỗ trợ trên Hi FPT sẽ được đảm bảo 100% đúng hẹn hỗ trợ tại nhà, phù hợp với thời gian sinh hoạt của mỗi gia đình. Sau khi nhân viên hỗ trợ hoàn tất, Khách hàng có thể chủ động thao tác đánh giá chất lượng phục vụ ngay trên ứng dụng Hi FPT.

- Quản lý Modem Wi-Fi từ xa, đảm bảo an toàn Internet

Quý khách hàng sử dụng Internet FPT Telecom nay đã có thể chủ động theo dõi lưu lượng cũng như số người sử dụng mạng Wi-Fi nhà mình, giúp kiểm soát người lạ truy cập và tốc độ đường truyền đang dùng.

Ngoài ra, Hi FPT còn giúp các bậc phụ huynh kiểm soát con cái trong việc sử dụng Internet bằng các tính năng hữu ích như: ngăn chặn trang Web độc hại, quản lý thời gian sử dụng mạng của thiết bị, điều khiển và hẹn lịch bật tắt Wi-Fi từ xa…

- Chủ động thực hiện mọi giao dịch ngay tại nhà

Nhằm đáp ứng nhu cầu theo dõi và quản lý toàn trình các dịch vụ của FPT Telecom, nay Hi FPT đã giúp Khách hàng có thể thực hiện chủ động 100% giao dịch tại nhà cũng như có thể ký hợp đồng dịch vụ và xác nhận biên bản nghiệm thu ngay trên App Hi FPT.

Bên cạnh đó, Hi FPT luôn nâng cấp và hướng khách hàng chủ động thanh toán an toàn với nhiều phương thức trực tuyến khác nhau, lưu trữ lịch sử và hóa đơn thanh toán ngay trên ứng dụng.

Quý Khách hàng còn có thể theo dõi và kiểm tra điểm thưởng chương trình Khách hàng thân thiết của FPT Telecom ngay trên Hi FPT. Sử dụng điểm thưởng để đổi quà: thẻ cào điện thoại, phiếu ưu đãi hấp dẫn độc quyền dành riêng cho Khách hàng của FPT Telecom.

Khi sử dụng mạng Internet FPT, Quý khách có thể tải ứng dụng Hi FPT để được hỗ trợ tối đa. Hi FPT cũng giống như một công cụ quản lý mạng Internet tại nhà. Song song Internet Viettel, Internet VNPT cũng có ứng dụng riêng để hỗ trợ.

Kính mời Quý khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Hi FPT để trải nghiệm trọn vẹn Dịch vụ chăm sóc khách hàng kiểu mới của FPT Telecom.
Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp, Quý khách vui lòng liên hệ:
· Email: Hifpt@fpt.com
· Fanpage: https://www.facebook.com/hifpt.official
· Hotline: 1900 6600
Lần cập nhật gần đây nhất
8 thg 6, 2024

An toàn dữ liệu

Sự an toàn bắt đầu từ việc nắm được cách nhà phát triển thu thập và chia sẻ dữ liệu của bạn. Các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu có thể thay đổi tuỳ theo cách sử dụng, khu vực và độ tuổi. Nhà phát triển đã cung cấp thông tin này và có thể sẽ cập nhật theo thời gian.
Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Tìm hiểu thêm về cách nhà phát triển khai báo thông tin về hoạt động chia sẻ dữ liệu
Có thể ứng dụng này sẽ thu thập những loại dữ liệu này
Vị trí, Tin nhắn và Ảnh và video
Dữ liệu được mã hóa trong khi chuyển
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu

Xếp hạng và đánh giá

3,0
38 N bài đánh giá
Hang Truong
20 tháng 6, 2024
Nhân viên hỗ trợ tư vần và nhân viên thài độ ko chuyên nghiệp..cử hết ng này đến ng kia nhug ko ai tiếp nhận và cử lý..
3 người thấy bài đánh giá này hữu ích
Nội dung này có hữu ích cho bạn không?
FPT Telecom
20 tháng 6, 2024
Chào bạn! HiFPT rất tiếc vì trải nghiệm không như ý của bạn. Để được hỗ trợ nhanh nhất bạn vui lòng truy cập vào ứng dụng Hi FPT → Hỗ trợ → Tạo yêu cầu hỗ trợ để cung cấp thông tin hoặc liên hệ hotline 19006600, chuyên viên CSKH của FPT Telecom sẽ hỗ trợ xử lý các vấn đề của bạn.
Nhung Hồng
20 tháng 6, 2024
Suốt ngày đăng xuất hách ra. Đn vào lại thì lâu muốn phát điên người như cc. Mẹ mấy tiếng đồng hồ k vào đc cái ap nhập sđt vào cứ nhắt nhảy vậy đó
2 người thấy bài đánh giá này hữu ích
Nội dung này có hữu ích cho bạn không?
FPT Telecom
21 tháng 6, 2024
Chào bạn! Hi FPT rất tiếc vì trải nghiệm không như ý của bạn. Bạn vui lòng ibox Fanpage Hi FPT để được hỗ trợ chi tiết nhé
Đỗ Hiếu
19 tháng 6, 2024
Nâng cấp lên wifi 6 với hi vọng mạng sẽ ổn định hơn, nhưng mà không. Dụ nâng cấp xong kêu hỗ trợ hạ xuống lại thì chả thấy đâu. Mạng như cái quần què, ứng dụng thì gửi hỗ trợ mấy ngày mà chả thấy hỗ trợ. Nhân viên thì hẹn hôm nay qua mấy hôm sau cũng chả thấy
4 người thấy bài đánh giá này hữu ích
Nội dung này có hữu ích cho bạn không?
FPT Telecom
20 tháng 6, 2024
Chào bạn! HiFPT rất tiếc vì trải nghiệm không như ý của bạn. Để được hỗ trợ nhanh nhất bạn vui lòng truy cập vào ứng dụng Hi FPT → Hỗ trợ → Tạo yêu cầu hỗ trợ để cung cấp thông tin hoặc liên hệ hotline 19006600, chuyên viên CSKH của FPT Telecom sẽ hỗ trợ xử lý các vấn đề của bạn.

Tính năng mới

Hi FPT vừa cập nhật phiên bản mới 8.1:

- Tối ưu giao diện các chức năng, giúp tăng trải nghiệm người dùng
- Dễ dàng tương tác với Bộ phận Chăm sóc khách hàng ngay tại Trang chủ
- Điều chỉnh các lỗi cũ ở những phiên bản trước

Mời Quý khách nâng cấp, trải nghiệm phiên bản mới. Rất mong nhận được đánh giá và góp ý của Quý khách hàng qua email: hifpt@fpt.com