
Alison BAMBA
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J'ai souscrit à un abonnement juste pour un mois pour tester parce que l'application propose un essaie de 7 jours mais impossible d'en bénéficier (incompréhensible) bref. Donc j'ai été prélevé mais au bout d'une semaine mon accès a été arrêté je ne peux plus regarder les vidéos et pour a nouveau avoir accès, l'application me demande de repayer encore la même sommes alors que je suis sensé profiter encore 3 semaines de plus. J'ai fait un e-mail à leur service mais aucune réponse, ARNAQUE
10 personnes ont trouvé cet avis utile
Côte Ouest
10 octobre 2025
Bonjour Alison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Soyez assurée que notre équipe technique traite votre problème et fait le nécessaire pour le résoudre au plus vite.
Merci pour votre confiance.
— L’équipe MyNina

Ouways Ramiya
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je rencontre un soucis pour pouvoir visualiser les vidéos. j'ai bien souscrit a l'abonnement, jai aussi fait la mise a jour, j'ai installer désinstaller et réinstaller ça ne fonctionne toujours pas et jai été prélever directement a la souscription comment puis je régler le soucis.
Côte Ouest
24 novembre 2025
Bonjour Ramiya👋 Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement. Merci pour votre abonnement. Veuillez nous envoyer votre numéro de compte Mynina afin que nous vérifiions l’accès et réactivions votre lecture vidéo au plus vite à l'adresse: sav@coteouest.ci — L’équipe MyNina

Joël EZIH
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L'application fonctionne mais il a fallu que je supprime mon ancien compte et que je crée un nouveau. Et maintenant c'est facturé à plus de 3000 FCFA/mois (4,9€) ??? Alors qu'avant c'était 1000 FCFA/mois ? Et s'il vous plaît, essayez de refaire les choses comme avant (le site et l'application en fonctionnement simultané et égal). Parce qu'actuellement si tu crée ton compte sur le site tu ne peux pas l'utiliser sur l'App et vice-versa !!!! Merci
Côte Ouest
11 novembre 2025
Bonjour Joël👋,
Merci pour ton message et ta fidélité à Mynina.
Suite à une mise à jour, le tarif et la connexion entre le site et l’application ont changé.
Notre équipe travaille à rétablir la synchronisation pour un usage fluide sur les deux plateformes.
Merci pour ta compréhension et ton soutien.
L’équipe Mynina.