또타지하철 - Seoul Subway

Seoul Metro

Энэ аппын тухай

Сөүл тээврийн корпорациас ажиллуулдаг албан ёсны метроны програм! Ttota Subway - Сөүл метроны програм.

Бодит цагийн галт тэрэгний мэдээлэл, метроны ашиглалтын байдлын мэдэгдэл, иргэний гомдол мэдээлэх, маршрутын зураглал зэрэг тав тухтай үйлчилгээг үзүүлэв.


Гомдол мэдээлэх нь үндсэн зүйл юм!! Энэ нь илүү тохиромжтой, ашигтай функцээр шинэчлэгдсэн.

-Яаралтай болон саатсан мэдэгдэл, алдагдсан болон олдсон төв, ая тухтай байгууламж, ойролцоох автобус, тээврийн эмзэг байдал, үндэсний төмөр зам, бодит цагийн байршил, Сөүл метро, ​​улсын хэмжээний метро

Сөүл Тээврийн Корпораци метро хэрэглэгчдийн аюулгүй байдлыг хамгаалдаг!!

Сөүл Тээврийн Корпораци метро хэрэглэгчдийн аюулгүй байдал, тав тухыг нэмэгдүүлэх зорилгоор “Tota Subway” үйлчилгээг шинэчилсэн.

Хэрэв та метрогоор зорчиж байхдаа яаралтай нөхцөл байдалд орсон бол энэ нь танд хэрэгтэй зүйл юм!! Гомдлыг хурдан мэдээлэх, шуурхай боловсруулах.
‘Tota Subway нь таны сууж буй галт тэрэгний доторх иргэний гомдлын байршлыг (галт тэргэнд суух, суух тасалгаа гэх мэт) тодорхойлоод зогсохгүй галт тэрэгний хөдөлгөөний бодит мэдээлэлтэй нэгтгэдэг.
Бид метроны шериф, дуудлагын төв, метроны цагдаагийн 112 хэсэгтэй хамтран ажиллаж, таны аюулгүй байдлыг хамгийн хурдан шуурхай, оновчтой байдлаар хангаж байна.
Онцгой байдлын үед хэцүү, тохиромжгүй утсаар ярихаа боль!! Одоо Сөүл Тээврийн Корпорацийн "Tota Subway" таныг хамгаалах болно.

Одоо энэ нь юу болохыг танд дэлгэрэнгүй хэлье.

■ Яаралтай (бүтэлгүйт гэх мэт) мэдэгдлийн үйлчилгээ: Метро эвдэрсэн, онцгой байдлын үед мэдэгдэх үйлчилгээ

■ Lost and Found: Үндэсний алдагдсан болон олдсон төвүүдийн талаар мэдээлэл өгнө.

■ Safety Guardian (Гомдол мэдээлэх): Энэ нь янз бүрийн гомдлыг хурдан мэдээлэх цэс юм.
- Бэлгийн дарамт/яаралтай байдал: бэлгийн дарамт, хууль бус зураг авалт, халдлага (зодоон), яаралтай тусламжийн өвчтөн
- Агааржуулагч: Галт тэрэг дотор халуун/хүйтэн байна.
- Эмх журам зөрчих: явуулын худалдаачид, үймээн самуун, согтуу үйлчлүүлэгчид, орон гэргүй хүмүүс, гуйлга гуйх, сайн мэдээг түгээх (ярианы үг)
- Зар: Маршрутын зарлал байхгүй, өргөн нэвтрүүлгийн дууны хэмжээ, өргөн нэвтрүүлгийн хэмжээ бага
- Байгууламж: Өрөөний навигацийн заагч эвдэрсэн, агааржуулагч/халаалтын систем алдагдсан, гэрэлтүүлэг (флюресцент ламп) эвдэрсэн, хонгилын бариул эвдэрсэн.
- Байгаль орчны гомдол: бөөлжих, бохир ус, өрөөний агааржуулалтын хүсэлт

■ Тохиромжтой байгууламж: Нялхсын хооллох өрөө, төрийн албаны хүнгүй олгох машин, шилжүүлгийн зогсоолын мэдээллийг маршрутын зураг дээр үндэслэн гаргаж өгсөн.

■ Ойролцоох автобусууд: Та метроны мэдээллийн хамт ойролцоох автобусны мэдээллийг хялбархан шалгах боломжтой.

■ Үндэсний хотын төмөр зам: Нийслэлийн нутаг дэвсгэрээс гадуурх хотын төмөр замын маршрутын талаар мэдээлэл өгнө.

■ Тээврийн асуудал: Бид цахилгаан тэргэнцэр, хурдан цэнэглэгч, видео утас (дохионы хэл) болон тэргэнцэрт лифтний үйлчилгээ үзүүлдэг.

■ Тээврийн эмзэг бүлгийн аяллын маршрутын мэдээллээр хангах - Тээврийн эмзэг бүлгийн аяллын маршрутын мэдээллээр хангана.

■ Эмзэг бүлгийн тээвэрлэлтийг тойрох замыг гаргаж өгөх - Метроны чиглэлийг олохдоо шилжүүлэх буудал эсвэл буух буудал дээр ямар нэгэн байгууламжийн маршрутын мэдээлэл эвдэрсэн тохиолдолд эмзэг бүлгийн тээвэрлэлтэд зориулж тойрог зам гаргаж өгдөг.



"Ttota Subway" нь метроны тав тухыг хангахаас гадна таны аюулгүй байдлыг хамгаалах болно.

< Тайлбар >
- Гомдлын талаар мэдээлэх үед таны суух галт тэрэгний байршлыг тогтоохын тулд таны ухаалаг утасны Bluetooth эсвэл Wi-Fi автоматаар асаалттай эсвэл унтардаг.
- Өргөдөл гомдлыг хурдан бөгөөд найдвартай мэдээлэхийн тулд 3G эсвэл 4G сүлжээгээр дамжуулан хамгийн бага мэдээлэл ашиглан өргөдөл гомдлыг хянан шийдвэрлэдэг - Бүртгэгдсэн харилцаа холбооны компани бүрээс өгөгдлийг хасаж болно.

*Тота метроны зөвшөөрлийн мэдээлэл*
- Шаардлагатай зөвшөөрөл
1) утас
Энэ нь хэрэглэгчийг танихын тулд терминалын мэдээллийг шалгаж, гомдол мэдүүлэх эсвэл апп-аас өгсөн дуудлагын төвтэй холбогдох шаардлагатай.

2) Хадгалах зай
Корпорацаас өгсөн маршрутын газрын зураг болон гомдлыг мэдээлэх үед авсан зургуудыг апп дотор хадгалдаг.

3) Байршил
Галт тэргэнд хаана суух, байршлаа олох, иргэний гомдол мэдүүлэх үед таны одоогийн байршлыг мэдэхийн тулд зөвшөөрөл шаардлагатай.

4) Ойролцоох төхөөрөмжүүд
Галт тэргэнд хаана суухыг мэдэхийн тулд зөвшөөрөл авах шаардлагатай.

-Сонгох эрх мэдэл
1) Камер
Гомдол гаргахдаа зураг авах шаардлагатай бол зөвшөөрөл авах шаардлагатай.

2) Бичлэг (микрофон)
Тээврийн эмзэг горимыг ашиглах үед Google-ийн дуу хоолой танигчийг ашиглахын тулд бичлэг хийх зөвшөөрлийг ашигладаг.


* Апп ашиглахад зориулсан хувийн мэдээлэл цуглуулах, ашиглах бодлого *
https://smss.seoulmetro.co.kr/common/privacy_policy.html

* Сөүл тээврийн корпорацийн хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлого *
http://www.seoulmetro.co.kr/kr/page.do?menuIdx=882

Шинэ юм юу байна

민원신고 화면 개선