ServiceMax Go

ServiceMax, Inc.

À propos de l'application

ServiceMax Go, disponible sur smartphones et tablettes, donne aux techniciens, ingénieurs de terrain et personnel de maintenance tout ce dont ils ont besoin pour planifier leur travail, l'exécuter efficacement et communiquer efficacement avec les clients et collègues.

La conception moderne de ServiceMax Go est spécialement conçue pour les travailleurs sur le terrain avec une navigation facile, des écrans intuitifs et de puissantes capacités hors ligne, permettant une visibilité complète pour une productivité maximale.

Accéder aux données, en ligne ou hors ligne :
• Vérifications des droits
• Historique du service client et produit, emplacement, contacts, estimations, garanties, pièces, etc.
• Fonctionnalités hors ligne à la pointe de l'industrie
• Paramètres de synchronisation flexibles pour contrôler le comportement en arrière-plan et de synchronisation, offrant des performances d'application rapides et fiables
• La validation avancée des données et des règles métier lors de la saisie des données garantit l'intégrité des données même si la connectivité n'est pas disponible

Affichages interactifs du calendrier :
• Aperçu des tâches quotidiennes et hebdomadaires
• Affichage du calendrier de l'agenda
• Itinéraires routiers, temps de trajet, détails des rendez-vous, etc.

Exécution des services :
• Instructions étape par étape
• Service Flow Manager pilote l'automatisation des processus métier pour les techniciens
• Listes de contrôle modélisées avec navigation dans les sections, état d'avancement et navigation en ligne pour les inspections, les contrôles de sécurité, les diagnostics, etc.
• Prise en charge des listes de prix pour la validation automatisée des prix sur les estimations de temps et de matériaux

Génération intelligente de documents :
• Créer des rapports de service, des factures, etc. que les clients doivent signer sur place pour accélérer le traitement
• Prise en charge de la capture de signatures

Collaborez librement :
• Accès instantané aux documents, vidéos et collaboration entre techniciens et experts
• Partagez des photos et des vidéos prises sur le site du client, envoyez des rapports de service ou des contrats par e-mail
• Intégration transparente avec ServiceMax Zinc et ServiceMax Engage

Chercher:
• Localisez les pièces et les produits dans le stock de coffre de vos techniciens ou à proximité, les envois aux clients, les centres de stockage, les pièces de rechange, etc.
• Recherchez à proximité les bons de travail, les produits installés, le stock de pièces et tout autre enregistrement

UX intuitive et moderne :
• Conception d'interface utilisateur intuitive et prête pour le terrain permettant aux techniciens de travailler avec un minimum de clics et de tapotements
• Notifications push et SMS
• Permet une interface utilisateur personnalisée, une navigation étendue et des fonctionnalités avec Mobile Activity Space

** Application d'entreprise : avant de soumettre une évaluation, assurez-vous que votre application est configurée pour votre utilisation par votre équipe d'applications mobiles **

Notes et avis

Ne permet plus de composer les numéros de téléphone depuis le work order, comment resoudre le probleme ?

application become unstable, crashes frequently. impossible to use... 1 year later it's the same issue ! NO CHANGE ! Why?? Very slow and freeze with a blue screen at startup... Regulary stop working, don't accept start time button or end time button... it's work only after a stop application in parameter of phone application menu or restarting all phone...

This app is on the good way. But,we need a longest work order planning overview as it's shown on the dispach console. Thanks, Best regards

Nouveautés

We regularly update ServiceMax Go to deliver innovation and improve app performance for field technicians and engineers.