ServiceMax Go, dispoñible en teléfonos intelixentes e tabletas, permite aos técnicos, enxeñeiros de campo e persoal de mantemento todo o necesario para planificar o seu traballo, executalo de forma eficiente e comunicarse de forma eficaz cos clientes e colegas.
O deseño moderno de ServiceMax Go está feito especialmente para os traballadores de campo con navegación sinxela, pantallas intuitivas e poderosas capacidades fóra de liña, o que permite unha visibilidade completa para obter a máxima produtividade.
Datos de acceso, en liña ou fóra de liña:
• Verificacións de dereitos
• Historial do servizo ao cliente e do produto, localización, contactos, estimacións, garantías, pezas e moito máis
• Capacidades sen conexión líderes no sector
• Configuración de sincronización flexible para controlar o comportamento de sincronización e en segundo plano, proporcionando un rendemento rápido e fiable da aplicación
• A validación avanzada de datos e regras comerciais durante a entrada de datos garante a integridade dos datos aínda que a conectividade non estea dispoñible
Vistas do calendario interactivo:
• Previsualizar tarefas diarias e semanais
• Vista do calendario da axenda
• Indicacións para conducir, tempos de viaxe, detalles da cita e moito máis
Execución do servizo:
• Instrucións paso a paso
• Service Flow Manager impulsa a automatización de procesos de negocio para os técnicos
• Listas de verificación con modelos con navegación por seccións, estado de progreso e navegación en liña para inspeccións, comprobacións de seguridade, diagnósticos e moito máis
• Soporte de listas de prezos para a validación automatizada de prezos en tempo e estimacións de materiais
Xeración intelixente de documentos:
• Crear informes de servizo, facturas, etc. para que os clientes asinen mentres están no lugar para axilizar o procesamento
• Soporte de captura de sinaturas
Colabora libremente:
• Acceso instantáneo a documentos, vídeos e colaboración de técnicos e expertos
• Compartir fotos e vídeos tomados no sitio do cliente, informes de servizos por correo electrónico ou contratos
• Integrado perfectamente con ServiceMax Zinc e ServiceMax Engage
Busca:
• Localice pezas e produtos no almacén propio dos técnicos ou nas súas proximidades, o envío do cliente, os centros de almacenamento, as pezas de recambio e moito máis.
• Busca nas proximidades ordes de traballo, produtos instalados, stock de pezas e calquera outro rexistro
UX moderna e intuitiva:
• Deseño de interface de usuario intuitivo preparado para o campo, que permite aos técnicos facer o traballo cun mínimo de clics e toques
• Notificacións push e SMS
• Permite unha IU personalizada, unha navegación ampliada e unha funcionalidade con Mobile Activity Space
** Aplicación empresarial: antes de enviar unha revisión, asegúrate de que a túa aplicación estea configurada para que o use o teu equipo de aplicacións móbiles **
Última actualización
1 de abr. de 2024