MICAS Service
500+
Преземања
Сите
info
За апликацијава
Услугата машински разузнавачки систем за помош при повик (MICAS) е софтвер базиран на облак кој собира податоци на машината преку локално инсталиран, безбеден агент и обезбедува детални извештаи за флотите на корисниците на МФП. Со апликацијата MICAS, техничарите за услуги на MFP можат да пристапат до податоците на MICAS за специфични уреди, така што тие имаат библиотека со ресурси на секој сервисен повик, сè десно од нивните телефони.
Откако техничарите ќе го внесат серискиот број MFP во апликацијата, тие добиваат непосреден пристап до специфични податоци за машината, вклучувајќи:
• Збирки на машини • Нивоа на тонер • Сигнали • Тековна верзија на фирмверот
Ресурсите за решавање проблеми се автоматски достапни за да им помогнат на техничарите да ги решат уредите.
• Преземање на возачи • Прегледување на билтени за услуги, упатства за услуги и технички билтени
Ако техничарите бараат помош од Центарот за техничка акција (телефонска линија), тие можат да создадат билет и да добијат код за верификација директно од апликацијата. Кога го повикувате Центарот за техничка акција со кодот за верификација, техничарите ќе бидат поврзани со вистинскиот персонал за да им помогнат брзо.
MICAS придобивки од дилерите
• Помогнете во подобрувањето на резолуцијата на првиот повик • Оптимизирајте го ажурирањето на уредот • Обезбедете ефикасно испорачување на услугата за вашата застапничка служба • Помогнете во зголемување на приходите и профитабилноста
Предности на Микас за сервисери
• Веднаш достапни машини со вкупно ниво и тонер • Пристап до упатства за предупредување, упатства и услуги • Верзија на фирмверот е идентификувана право на апликацијата
Предности на MICAS на клиентите
• Нема повеќе месечно собирање на мерачи • Помогне да се намалат итните повици • Потенцијал за време на работа на уредот
Како да ја користите апликацијата:
• Внесете го моделот MFP, сериски број или код на настанот (метеж, грешка, задача или предупредување) • АИ автоматски генерира MFP информации и ресурси
Технички барања:
• верзии на Android OS 5.0 до 9.0
Дилерите треба да се регистрираат за MICAS пред да пристапат до апликацијата. За инструкции како да се најавите, одете на https://service.sharpamericas.com/MICAS/MICAS-Overview.
Откако техничарите ќе го внесат серискиот број MFP во апликацијата, тие добиваат непосреден пристап до специфични податоци за машината, вклучувајќи:
• Збирки на машини • Нивоа на тонер • Сигнали • Тековна верзија на фирмверот
Ресурсите за решавање проблеми се автоматски достапни за да им помогнат на техничарите да ги решат уредите.
• Преземање на возачи • Прегледување на билтени за услуги, упатства за услуги и технички билтени
Ако техничарите бараат помош од Центарот за техничка акција (телефонска линија), тие можат да создадат билет и да добијат код за верификација директно од апликацијата. Кога го повикувате Центарот за техничка акција со кодот за верификација, техничарите ќе бидат поврзани со вистинскиот персонал за да им помогнат брзо.
MICAS придобивки од дилерите
• Помогнете во подобрувањето на резолуцијата на првиот повик • Оптимизирајте го ажурирањето на уредот • Обезбедете ефикасно испорачување на услугата за вашата застапничка служба • Помогнете во зголемување на приходите и профитабилноста
Предности на Микас за сервисери
• Веднаш достапни машини со вкупно ниво и тонер • Пристап до упатства за предупредување, упатства и услуги • Верзија на фирмверот е идентификувана право на апликацијата
Предности на MICAS на клиентите
• Нема повеќе месечно собирање на мерачи • Помогне да се намалат итните повици • Потенцијал за време на работа на уредот
Како да ја користите апликацијата:
• Внесете го моделот MFP, сериски број или код на настанот (метеж, грешка, задача или предупредување) • АИ автоматски генерира MFP информации и ресурси
Технички барања:
• верзии на Android OS 5.0 до 9.0
Дилерите треба да се регистрираат за MICAS пред да пристапат до апликацијата. За инструкции како да се најавите, одете на https://service.sharpamericas.com/MICAS/MICAS-Overview.
Ажуриранa на
Безбедноста започнува со разбирање како програмерите ги прибираат и споделуваат вашите податоци. Праксата во однос на приватноста и заштитата на податоците може да се разликува според користењето, регионот и вашата возраст. Програмерот ги обезбедил информацииве и може да ги ажурира во иднина.
Не се споделуваат податоци со трети страни
Дознајте повеќе како програмерите изјавуваат споделување податоци
Не се прибираат податоци
Дознајте повеќе како програмерите изјавуваат прибирање податоци
Што има ново
Bug Fixes