MICAS Service
500+
Nedlastinger
Alle
info
Om denne appen
MICAS-tjenesten Machine Intelligence Call Assistance System (MICAS) er skybasert programvare som samler inn maskindata gjennom en lokalt installert, sikker agent og gir detaljerte rapporter om MFP-kunders flåter. Med MICAS-appen kan MFP-serviceteknikere få tilgang til MICAS-data om spesifikke enheter, slik at de har et bibliotek med ressurser på hver serviceoppringning, alt fra telefonene sine.
Når teknikere legger inn MFP-serienummeret i appen, får de øyeblikkelig tilgang til spesifikke maskindata, inkludert:
• Maskintotaler • Tonernivåer • Varsler • Gjeldende firmwareversjon
Feilsøkingsressurser er automatisk tilgjengelige for å hjelpe teknikere med å feilsøke enheter.
• Last ned drivere • Vis tjenestebulletiner, servicehåndbøker og tekniske oppslag
Hvis teknikere trenger hjelp fra Technical Action Center (hotline), kan de opprette en billett og motta en bekreftelseskode rett fra appen. Når du ringer til teknisk handlingssenter med bekreftelseskode, vil teknikere være koblet til riktig personell for å hjelpe dem raskt.
MICAS fordeler for forhandlere
• Hjelp deg med å forbedre oppløsningen ved første samtale • Optimalisere enhetens oppetid • Sørg for effektiv tjenestelevering for forhandleren • Hjelp med å øke inntektene og lønnsomheten
MICAS fordeler for serviceteknikere
• Maskintotaler og tonernivåer tilgjengelige umiddelbart • Tilgang til relevante varsler, opplæringsprogrammer og servicehåndbøker • Firmware-versjon identifisert rett på appen
MICAS fordeler for kunder
• Ikke mer månedlig måling av meter • Bidra til å redusere nødanrop • Mer potensial for oppetid på enheten
Slik bruker du appen:
• Angi MFP-modellen, serienummer eller hendelseskode (papirstopp, feil, oppgave eller varsling). AI genererer MFP-informasjon og ressurser automatisk
Tekniske krav:
• Android OS versjoner 5.0 til 9.0
Forhandlere må registrere seg på MICAS før de får tilgang til appen. For instruksjoner om hvordan du registrerer deg, gå til https://service.sharpamericas.com/MICAS/MICAS-Overview.
Når teknikere legger inn MFP-serienummeret i appen, får de øyeblikkelig tilgang til spesifikke maskindata, inkludert:
• Maskintotaler • Tonernivåer • Varsler • Gjeldende firmwareversjon
Feilsøkingsressurser er automatisk tilgjengelige for å hjelpe teknikere med å feilsøke enheter.
• Last ned drivere • Vis tjenestebulletiner, servicehåndbøker og tekniske oppslag
Hvis teknikere trenger hjelp fra Technical Action Center (hotline), kan de opprette en billett og motta en bekreftelseskode rett fra appen. Når du ringer til teknisk handlingssenter med bekreftelseskode, vil teknikere være koblet til riktig personell for å hjelpe dem raskt.
MICAS fordeler for forhandlere
• Hjelp deg med å forbedre oppløsningen ved første samtale • Optimalisere enhetens oppetid • Sørg for effektiv tjenestelevering for forhandleren • Hjelp med å øke inntektene og lønnsomheten
MICAS fordeler for serviceteknikere
• Maskintotaler og tonernivåer tilgjengelige umiddelbart • Tilgang til relevante varsler, opplæringsprogrammer og servicehåndbøker • Firmware-versjon identifisert rett på appen
MICAS fordeler for kunder
• Ikke mer månedlig måling av meter • Bidra til å redusere nødanrop • Mer potensial for oppetid på enheten
Slik bruker du appen:
• Angi MFP-modellen, serienummer eller hendelseskode (papirstopp, feil, oppgave eller varsling). AI genererer MFP-informasjon og ressurser automatisk
Tekniske krav:
• Android OS versjoner 5.0 til 9.0
Forhandlere må registrere seg på MICAS før de får tilgang til appen. For instruksjoner om hvordan du registrerer deg, gå til https://service.sharpamericas.com/MICAS/MICAS-Overview.
Oppdatert
Sikkerhet starter med en forståelse av hvordan utviklere samler inn og deler dataene dine. Fremgangsmåtene for personvern og datasikkerhet kan variere basert på bruk, region og alder. Utvikleren har oppgitt denne informasjonen og kan oppdatere den over tid.
Ingen data deles med tredjeparter
Finn ut mer om hvordan utviklere deklarerer deling
Ingen data samles inn
Finn ut mer om hvordan utviklere deklarerer innsamling
Nyheter
Bug Fixes