Med Industry Online Support App har du tilgang til mer enn 300.000 dokumenter om Siemens Industry produkter - helst og hvor som helst.
Applikasjonen støtter deg, for eksempel i følgende områder:
• Problemløsning under gjennomføringen av et prosjekt
• Feilsøking av feil
• Utvide eller restrukturering systemet
Den gir deg også tilgang til Teknisk Forum og påfølgende inntastinger opprettet for deg av våre eksperter:
• Ofte stilte spørsmål
• Eksempler på bruksområder
• Håndbøker
• Sertifikater
• Produkt notater og mange andre
De viktigste funksjonene på et øyeblikk:
• Skann produktkoder / EAN-koder for en direkte visning av alle tekniske og grafiske data (f.eks Cax data) om Siemens Industry product.-
• Send ditt produkt informasjon eller oppføringer per e-post for å behandle informasjonen direkte på arbeidsstasjonen.
• Send dine forespørsler til teknisk støtte når det passer deg. kan enkelt legges detaljert informasjon ved hjelp av skanning eller fotofunksjonen.
• Bruk offline cache funksjonen for å lagre dine favoritter til enheten. På denne måten kan du ringe disse oppføringene, produkter og konferanser selv uten nettverksdekning.
• Transfer PDF-dokumenter til en ekstern bibliotek.
• Innholdet og overflater er tilgjengelig på seks språk (tysk, engelsk, fransk, italiensk, spansk og kinesisk) - inkludert en midlertidig bytte til engelsk.
Mer informasjon om hvordan du bruker programmet finner du i menyvalget “Hjelp / Tutorial” eller i denne videoen:
https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067
For å kunne bruke alle funksjonene som vanlig, må du fullmakter for app. Fullmaktene skal bare brukes når du gjør bruk av funksjonen.
Dette er funksjoner og fullmakter som er nødvendige for dem.
Identitet:
For å sende oss tilbakemeldinger med enhetsinformasjon knyttet (bare hvis boksen for å lese ut enheten dataene er sjekket).
Les kontakter:
For å legge til en Siemens kontaktperson til dine egne kontakter.
Plassering:
For å beregne en rute til en Siemens kontaktperson.
Bilder / media / filer:
Vanligvis kreves for å lagre data (dine favoritter, ditt lokalt mellomlager, din støtte forespørsler, ...) lokalt i enheten.
Kamera:
For å skanne et produkt kode eller legge ved et bilde til en forespørsel om støtte.
WLAN-tilkobling informasjon:
For webtjenester data