SignalConso

DGCCRF

ስለዚህ መተግበሪያ

ሲግናልኮንሶ በግዢ ወቅት የሚያጋጥሙትን ችግር፣ ምርትም ሆነ አገልግሎት ሸማቾችን በቀላሉ እና በፍጥነት እንዲያሳውቅ የተፈጠረ አዲስ መተግበሪያ ነው።

እንዴት እንደሚሰራ :
1. ከአንድ ኩባንያ ጋር ችግር አጋጥሞዎታል?
ከባለሙያ፣ ከንግድ ስራ፣ በመደብር ውስጥ ወይም በይነመረብ ላይ ችግር አጋጥሞዎታል? በSignalConso መድረክ ላይ ሪፖርት አድርጓቸው።

2. በSignalConso ላይ ሪፖርት ያቅርቡ ወይም ማጭበርበርን ለመከላከል ጥያቄ ይጠይቁ።
ችግሩን (ስም ሳይገለጽ ወይም ባለማወቅ) ሪፖርት ያድርጉ ወይም ጥያቄዎን በቀጥታ ለማጭበርበር አስከባሪ መኮንን ይጠይቁ። በሁሉም ሁኔታዎች ሲግናልኮንሶ ይመራዎታል እና ይመክርዎታል።

3. ኩባንያው እና ማጭበርበር መከላከል ይነገራል.
ሪፖርት ካደረጉ፣ ሲግናልኮንሶ ለማሳወቅ ኩባንያውን ያነጋግራል። ካምፓኒው ላንተ ምላሽ መስጠት እና/ወይም ማሻሻል ይችላል፣ ድርጊቱን ከSignalConso በኢሜል ይነግርዎታል። የአድራሻ ዝርዝሮችን ለኩባንያው ለማቅረብ ከመረጡ, በቀጥታ ሊያገኙዎት ይችላሉ.

4. አስፈላጊ ከሆነ የማጭበርበር አፈፃፀም ይከናወናል.
የእርስዎ ሪፖርት በማጭበርበር መከላከል የውሂብ ጎታ (DGCCRF) ውስጥ ተመዝግቧል።

ሪፖርቶቹ ለተመሳሳይ ኩባንያ በጣም እየበዙ ናቸው? ችግሩ በመርማሪዎች ከባድ ነው ተብሎ ይታሰባል? የማጭበርበር ማስፈጸሚያ በሪፖርትዎ መሰረት ኩባንያን ለመቆጣጠር ወይም ለመቆጣጠር ሊወስን ይችላል።

የሲግናልኮንሶ ማመልከቻ
የSignalConso መተግበሪያ የተወሰኑ የሸማቾች ፍላጎቶችን ለማሟላት ነው የተቀየሰው። በእኛ መተግበሪያ ከሚቀርቡት ዋና ዋና ባህሪያት መካከል ጥቂቶቹ እነሆ፡-
· ቀለል ያለ ሪፖርት ማድረግ፡- ለተጠቃሚ ምቹ በሆነው በይነገጽ ምስጋና ይግባውና ችግርን በጥቂት ጠቅታዎች ሪፖርት ማድረግ ቀላል ነው። ፎቶን ማካተት, አንዳንድ ዝርዝሮችን ማቅረብ እና ሪፖርቱን ለሚመለከተው ኩባንያ ማቅረብ ይቻላል.
· ሪፖርቶችን መከታተል፡ በእያንዳንዱ ደረጃ ላይ ሪፖርት የተደረገውን ችግር ለመፍታት ኩባንያው ያደረጋቸውን እርምጃዎች ያሳውቀዎታል።
ምክር እና መረጃ፡ SignalConso በመብቶችዎ ላይ መረጃ ይሰጥዎታል እና ከነጋዴ ወይም ከአገልግሎት ሰጪ ጋር አለመግባባት በሚፈጠርበት ጊዜ መከተል ያለብዎትን እርምጃዎች ይመራዎታል።

በመተግበሪያው ላይ በቀጥታ ሊሆኑ የሚችሉ ሪፖርቶች ምሳሌዎች፡-
- የውሸት ማስታወቂያ
- የዋጋ ስህተት
- የንጽህና ችግሮች
- የምግብ መመረዝ
- ትኋን
- የሆቴል ቆይታ ችግር
- የማውረድ ችግር፣ መዘግየት፣ መሰረዝ፣ የባቡር ወይም የአውሮፕላን ትኬት ክፍያ መመለስ።
- በመስመር ላይ ግዢ በኋላ ትዕዛዞች አልደረሱም
- የዥረት መድረኮችን፣ ጂሞችን፣ ወዘተ የመሰረዝ ችግር።
- ዘግይቶ ማድረስ፣ የጠፋ ጥቅል፣ በአገልግሎት አቅራቢው ላይ ችግር
- ተጽኖ ፈጣሪዎችን የማያከብር የምርት አቀማመጥ
- አሳሳች ወይም አታላይ ማስታወቂያ
- የጋራ መመለሻ ችግር
- 100% ጤና (መነፅር) የማይተገበር
- ለኃይል እድሳት የስልክ ሸራ ማካሄድ
- የፎቶቮልቲክ ፓነሎች ማጭበርበሪያ መትከል, የሙቀት ፓምፕ
- ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት (ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት) የማይደረስበት
- ማጭበርበር
- ማጭበርበሮች እና ማጭበርበሮች
- በካፌ እና ሬስቶራንት ሜኑ ላይ የጠፋ ወይም የተሳሳተ መረጃ
- የምግብ አቅርቦት መድረክ ችግሮች
- CPF ማጭበርበሮች
- አለርጂዎች አልተጠቀሱም
- ጊዜው የሚያበቃበት ቀን አልፏል
- የዋስትና ጉዳዮች፣ ተመላሽ ያልሆኑ
- ደካማ የምርት ጥራት
- ኢ-ፍትሃዊ የንግድ ልምዶች
- የምዝገባ ስረዛ ላይ ችግር
…

❓ ስለ ሲግናል ኮንሶ የበለጠ ለማወቅ እና ድጋፍ ለማግኘት የእኛን https://signal.conso.gouv.fr ይጎብኙ ወይም የድጋፍ ቡድናችንን በ [e-mail] ያግኙ።

💬 አዳዲስ ዜናዎችን ለመከታተል በማህበራዊ ድህረ ገጾቻችንም መከታተል ትችላላችሁ፡-
★ Facebook: https://www.facebook.com/DGCCRF
★ ትዊተር፡ https://twitter.com/SignalConso
★LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ ኢንስታግራም፡ https://www.instagram.com/dgccrf_off/

ምን አዲስ ነገር አለ

Retours accessibilité