SignalConso

DGCCRF

Հավելվածի մասին

SignalConso-ն նորարարական հավելված է, որը մշակվել է, որպեսզի օգնի սպառողներին հեշտությամբ և արագ զեկուցել գնման ընթացքում առաջացած խնդրի մասին՝ լինի դա ապրանք, թե ծառայություն:

ԻՆՉՊԵՍ Է ԴԱ ԱՇԽԱՏՈՒՄ :
1. Դուք բախվե՞լ եք որևէ ընկերության հետ որևէ խնդրի:
Դուք բախվե՞լ եք խնդրի մասնագետի, բիզնեսի, խանութում կամ ինտերնետում: Զեկուցեք դրանք SignalConso հարթակում:

2. Զեկույց ներկայացրեք SignalConso-ում կամ հարց տվեք խարդախության կանխարգելման համար:
Հաղորդեք խնդրի մասին (անանուն, թե ոչ) կամ ուղղեք ձեր հարցը ուղղակիորեն խարդախության կատարման աշխատակցին: Բոլոր դեպքերում SignalConso-ն ուղղորդում և խորհուրդ է տալիս ձեզ:

3. Ընկերությունը և խարդախության կանխարգելումը տեղեկացված են:
Եթե ​​դուք հաշվետվություն եք ներկայացրել, SignalConso-ն կապվում է ընկերության հետ՝ տեղեկացնելու համար: Այնուհետև ընկերությունը կարող է պատասխանել ձեզ և/կամ բարելավել, դուք կտեղեկացվեք դրա գործողության մասին SignalConso-ից էլ. Եթե ​​դուք ընտրել եք ձեր կոնտակտային տվյալները տրամադրել ընկերությանը, նրանք կարող են ուղղակիորեն կապվել ձեզ հետ:

4. Անհրաժեշտության դեպքում կատարվում է խարդախության կատարում:
Ձեր հաշվետվությունը գրանցված է խարդախության կանխարգելման տվյալների բազայում (DGCCRF):

Արդյո՞ք հաշվետվությունները շատ են դառնում նույն ընկերության համար: Արդյո՞ք խնդիրը լուրջ է համարվում քննիչների կողմից։ Խարդախության կիրարկումը կարող է որոշել ընկերությանը վերահսկել կամ վերահսկել ձեր զեկույցի հիման վրա:

SIGNALCONSO ՀԻՄՈՒՄԸ
SignalConso հավելվածը ստեղծվել է սպառողների մի քանի հատուկ կարիքները բավարարելու համար: Ահա մեր հավելվածի կողմից առաջարկվող որոշ հիմնական առանձնահատկություններ.
· Պարզեցված հաշվետվություն. իր ինտուիտիվ և օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսի շնորհիվ հեշտ է հայտնել խնդրի մասին ընդամենը մի քանի կտտոցով: Հնարավոր է ներառել լուսանկար, տրամադրել որոշ մանրամասներ և հաշվետվություն ներկայացնել համապատասխան ընկերությանը:
· Հաշվետվությունների մոնիտորինգ. յուրաքանչյուր փուլում դուք տեղեկացվում եք ընկերության կողմից ներկայացված խնդրի լուծման ուղղությամբ ձեռնարկվող գործողությունների մասին:
· Խորհրդատվություն և տեղեկատվություն. SignalConso-ն նաև ձեզ տեղեկատվություն է տրամադրում ձեր իրավունքների մասին և ուղղորդում է քայլերին, որոնք պետք է հետևեք վաճառողի կամ ծառայություններ մատուցողի հետ վեճի դեպքում:

Անմիջապես դիմումի վրա հնարավոր հաշվետվությունների օրինակներ.
- Կեղծ գովազդ
- Գնային սխալ
- Հիգիենայի խնդիրներ
- Սննդային թունավորում
- Մահճակալներ
- Հյուրանոցում մնալու խնդիր
- Գնացքի կամ ինքնաթիռի տոմսի իջեցման, ուշացման, չեղարկման, փոխհատուցման խնդիր:
- Պատվերները չեն առաքվում առցանց գնումներից հետո
- Հոսքային հարթակների, մարզասրահների և այլնի չեղարկման դժվարություն:
- Ուշ առաքում, կորած փաթեթ, խնդիր փոխադրողի հետ
- Ազդեցողների արտադրանքի ոչ համապատասխան տեղաբաշխում
- մոլորեցնող կամ խաբուսիկ գովազդ
- Փոխհատուցման խնդիր
- 100% առողջության չկիրառում (ակնոցներ)
- Էներգետիկ վերանորոգման համար հեռախոսազանգ
- Ֆոտովոլտային պանելների խաբեբա տեղադրում, ջերմային պոմպ
- Վաճառքից հետո սպասարկում (հետվաճառքի սպասարկում) անհասանելի
- Կեղծարարություն
- Խարդախություններ և խարդախություններ
- Սրճարանի և ռեստորանի մենյուում բացակայող կամ սխալ տեղեկատվություն
- Սննդի առաքման հարթակի խնդիրներ
- CPF խարդախություններ
- Ալերգենները չեն նշվում
- պիտանելիության ժամկետը գերազանցվել է
- Երաշխիքային խնդիրներ, գումարի չվերադարձում
- Ապրանքի վատ որակ
- Անարդար կոմերցիոն պրակտիկա
- Խնդիր բաժանորդագրության չեղարկման հետ
…

❓ Signal Conso-ի մասին ավելին իմանալու և աջակցություն ստանալու համար այցելեք մեր https://signal.conso.gouv.fr կամ կապվեք մեր աջակցման թիմի հետ [e-mail] հասցեով:

💬 Դուք կարող եք նաև հետևել մեզ մեր սոցիալական ցանցերում՝ տեղեկացված լինելու վերջին նորություններին.
★ Facebook՝ https://www.facebook.com/DGCCRF
★ Twitter՝ https://twitter.com/SignalConso
★ LinkedIn՝ https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ Instagram՝ https://www.instagram.com/dgccrf_off/

Ինչ նոր բան կա

Retours accessibilité