SignalConso

DGCCRF

Осы қолданба туралы

SignalConso – бұл өнім немесе қызмет болсын, тұтынушыларға сатып алу кезінде туындаған мәселені оңай және жылдам хабарлауға көмектесу үшін жасалған инновациялық қолданба.

ОЛ ҚАЛАЙ ЖҰМЫС ІСТЕЙДІ :
1. Сіз компанияда мәселеге тап болдыңыз ба?
Сіз кәсіпқоймен, бизнеспен, дүкенде немесе интернетте мәселеге тап болдыңыз ба? Олар туралы SignalConso платформасында хабарлаңыз.

2. SignalConso жүйесінде есепті жіберіңіз немесе алаяқтықтың алдын алу үшін сұрақ қойыңыз.
Мәселе туралы хабарлаңыз (анонимді немесе жоқ) немесе сұрағыңызды алаяқтықпен күресу жөніндегі қызметкерге тікелей қойыңыз. Барлық жағдайларда SignalConso сізге басшылық жасайды және кеңес береді.

3. Компания және алаяқтықтың алдын алу туралы ақпараттандырылады.
Есеп берген болсаңыз, SignalConso оны хабарлау үшін компаниямен байланысады. Содан кейін компания сізге жауап бере алады және/немесе жақсарта алады, сізге оның әрекеті туралы SignalConso электрондық поштасы арқылы хабарланады. Егер сіз компанияға байланыс деректеріңізді беруді таңдасаңыз, олар сізбен тікелей байланыса алады.

4. Қажет болған жағдайда алаяқтықты орындау жүзеге асырылады.
Сіздің есеп алаяқтықтың алдын алу дерекқорында (DGCCRF) жазылған.

Бір компания үшін есептер тым көп бола ма? Тергеушілер мәселені күрделі деп санай ма? Алаяқтықпен күресу сіздің есепіңізге негізделген компанияны бақылау немесе бақылау туралы шешім қабылдауы мүмкін.

SIGNALCONSO ҚОЛДАНБАСЫ
SignalConso қолданбасы бірнеше нақты тұтынушылық қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін жасалған. Міне, біздің қолданба ұсынатын кейбір негізгі мүмкіндіктер:
· Жеңілдетілген есеп беру: оның интуитивті және ыңғайлы интерфейсінің арқасында бірнеше рет басу арқылы мәселе туралы хабарлау оңай. Фотосуретті қосуға, кейбір мәліметтерді беруге және тиісті компанияға есепті жіберуге болады.
· Есептердің мониторингі: әр кезеңде сіз компанияның хабарланған мәселені шешу үшін қабылдаған әрекеттері туралы хабардар боласыз.
· Кеңес және ақпарат: SignalConso сонымен қатар сіздің құқықтарыңыз туралы ақпаратты береді және сатушымен немесе қызмет провайдерімен дау туындаған жағдайда орындалатын қадамдар бойынша басшылық береді.

Тікелей қолданбадағы ықтимал есептердің мысалдары:
- Жалған жарнама
- Баға қатесі
- Гигиеналық мәселелер
- Тамақпен улану
- Төсек қандалалары
- Қонақ үйде тұру мәселесі
- Пойыз немесе ұшақ билетін төмендету, кешіктіру, жою, өтеу мәселесі.
- Интернеттегі сатып алудан кейін тапсырыстар жеткізілмейді
- ағындық платформаларды, спорт залдарын және т.б. жоюдың қиындығы.
- Кеш жеткізу, жоғалған пакет, тасымалдаушыға қатысты мәселе
- әсер етушілердің өнімді сәйкессіз орналастыруы
- жаңылыстыратын немесе алдамшы жарнама
- Өзара өтеу мәселесі
- 100% денсаулықты қолданбау (көзілдірік)
- Энергияны жаңарту үшін телефонмен жұмыс жасау
- Фотоэлектрлік панельдерді, жылу сорғыларын алдау
- Сатудан кейінгі қызмет көрсету (сатудан кейінгі қызмет көрсету) қол жетімсіз
- Контрафактілік
- Алаяқтық пен алаяқтық
- Кафе мен мейрамхана мәзірінде жоқ немесе дұрыс емес ақпарат
- Тамақты жеткізу платформасының проблемалары
- CPF алаяқтықтары
- Аллергендер айтылмаған
- Жарамдылық мерзімі асып кетті
- Кепілдік мәселелері, ақшаны қайтармау
- Өнім сапасының төмендігі
- әділетсіз коммерциялық тәжірибе
- Жазылымнан бас тарту мәселесі
…

❓ Signal Conso туралы қосымша ақпарат алу және қолдау алу үшін https://signal.conso.gouv.fr сайтына кіріңіз немесе [e-mail] арқылы қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.

💬 Сондай-ақ соңғы жаңалықтардан хабардар болу үшін бізді әлеуметтік желілерде бақылай аласыз:
★ Facebook: https://www.facebook.com/DGCCRF
★ Twitter: https://twitter.com/SignalConso
★ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ Instagram: https://www.instagram.com/dgccrf_off/

Жаңалықтар

Retours accessibilité