SignalConso

DGCCRF

O ovoj aplikaciji

СигналЦонсо је иновативна апликација развијена да помогне потрошачима да лако и брзо пријаве проблем на који наиђу током куповине, било да се ради о производу или услузи.

КАКО ТО РАДИ :
1. Да ли сте наишли на проблем са неком компанијом?
Да ли сте наишли на проблем са професионалцем, фирмом, у продавници или на интернету? Пријавите их на платформи СигналЦонсо.

2. Поднесите извештај на СигналЦонсо или поставите питање за превенцију преваре.
Пријавите проблем (анонимно или не) или поставите своје питање директно службенику за спровођење преваре. У свим случајевима, СигналЦонсо вас води и саветује.

3. Компанија и превенција превара су обавештени.
Ако сте поднели пријаву, СигналЦонсо контактира компанију да би је обавестио. Компанија тада може да вам одговори и/или побољша, бићете обавештени о њеној акцији путем е-поште од СигналЦонсо-а. Ако сте одлучили да пружите своје контакт податке компанији, она вас могу директно контактирати.

4. Спровођење преваре се дешава ако је потребно.
Ваш извештај се бележи у бази података за спречавање превара (ДГЦЦРФ).

Да ли су извештаји превише бројни за исту компанију? Да ли истражитељи проблем сматрају озбиљним? Спровођење превара може одлучити да надгледа или контролише компанију на основу вашег извештаја.

АПЛИКАЦИЈА СИГНАЛЦОНСО
Апликација СигналЦонсо је дизајнирана да задовољи неколико специфичних потреба потрошача. Ево неких од главних карактеристика које нуди наша апликација:
· Поједностављено извештавање: Захваљујући интуитивном интерфејсу прилагођеном кориснику, лако је пријавити проблем у само неколико кликова. Могуће је укључити фотографију, дати неке детаље и поднети извештај дотичној компанији.
· Праћење извештаја: у свакој фази сте обавештени о акцијама које је предузела компанија за решавање пријављеног проблема.
· Савети и информације: СигналЦонсо вам такође пружа информације о вашим правима и води вас у корацима које треба да следите у случају спора са трговцем или добављачем услуга.

Примери могућих извештаја директно на апликацији:
- Лажно рекламирање
- Грешка у цени
- Хигијенски проблеми
- Тровање храном
- Стенице
- Проблем са боравком у хотелу
- Проблем смањења, кашњења, отказивања, надокнаде возне или авионске карте.
- Поруџбине нису испоручене након куповине на мрежи
- Потешкоће са отказивањем платформи за стриминг, теретана итд.
- Касна испорука, изгубљен пакет, проблем са превозником
– Неусаглашено пласирање производа утицајних људи
- Заваравајуће или варљиво оглашавање
- Проблем узајамне надокнаде
- Непримена 100% здравља (наочаре)
- Телефонско тражење за енергетску обнову
- Преварна уградња фотонапонских панела, топлотне пумпе
- Постпродајна услуга (услуга након продаје) недоступна
- Фалсификовање
- Преваре и преваре
- Недостају или нетачне информације на менију кафића и ресторана
- Проблеми са платформом за доставу оброка
- ЦПФ преваре
- Алергени нису поменути
- Рок трајања је прекорачен
- Проблеми са гаранцијом, неповраћај новца
- Лош квалитет производа
- Непоштене пословне праксе
- Проблем са отказивањем претплате
…

❓ Да бисте сазнали више о Сигнал Цонсо-у и добили подршку, посетите наш хттпс://сигнал.цонсо.гоув.фр или контактирајте наш тим за подршку путем суппорт@сигнал.цонсо.гоув.фр.

💬 Можете нас пратити и на нашим друштвеним мрежама како бисте били информисани о најновијим вестима:
★ Фацебоок: хттпс://ввв.фацебоок.цом/ДГЦЦРФ
★ Твитер: хттпс://твиттер.цом/СигналЦонсо
★ ЛинкедИн: хттпс://ввв.линкедин.цом/цомпани/дгццрф/
★ Инстаграм: хттпс://ввв.инстаграм.цом/дгццрф_офф/

Šta je novo

Retours accessibilité