Procon São José dos Campos

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A Secretaria Municipal de Apoio Jurídico de São José dos Campos, por sua Divisão de Proteção ao Consumidor (PROCON), lança um aplicativo para facilitar o registro de reclamações e denúncias do cidadão em face dos fornecedores de produtos e serviços de consumo. Este é mais um canal que a Prefeitura Municipal de São José dos Campos disponibiliza, além dos já existentes, como o Procon Digital acessado através do website https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/apoio-juridico/procon-de-sao-jose-dos-campos. O desenvolvimento do sistema foi feito pela IMA (Informática de Municípios Associados).

Neste aplicativo, é possível fazer denúncias e reclamações por meio de um usuário existente no sistema Procon Digital, como também, caso não tenha cadastro prévio, efetuá-lo no próprio aplicativo. Além disso, é possível acompanhar procedimentos já formalizados.

No cadastramento da denúncia ou reclamação, o cidadão descreverá o relato e também há a possibilidade de enviar fotos e um vídeo do produto reclamado.

O aplicativo permite ainda consultar informações sobre os direitos dos consumidores.
The Municipal Secretariat for Legal Support of São José dos Campos, through its Consumer Protection Division (PROCON), launches an application to facilitate the registration of complaints and denunciations by citizens in the face of suppliers of consumer products and services. This is yet another channel that the São José dos Campos City Hall makes available, in addition to the existing ones, such as Procon Digital accessed through the website https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/apoio-juridico/procon -de-sao-jose-dos-campos. The system was developed by IMA (Informatics of Associated Municipalities).

In this application, it is possible to make complaints and complaints through an existing user in the Procon Digital system, as well as, if you have not previously registered, do it in the application itself. In addition, it is possible to follow procedures already formalized.

When registering the complaint or complaint, the citizen will describe the report and there is also the possibility to send photos and a video of the claimed product.

The application also allows you to consult information about consumer rights.
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Publicação do app
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Additional Information

Updated
April 23, 2020
Size
2.0M
Installs
100+
Current Version
2.1.0
Requires Android
4.4 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
IMA Informática de Municípios Associados S/A
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