
ぴよぴよぴよこ
息子のウルトラマンスタンプラリーのためにインストール(アンドロイド)しました。 QRの写真⇒アプリに移行するときブラックアウトしてしまい、スタンプラリーに参加できない。 友人(iPhone)もAR写真撮影がしたくてもなぜかカメラボタンが押せない不具合があるそうです。 ウルトラマンスタンプラリーは11月30日まで、もうすぐコンプリートなので本当に悔しいです不具合改善お願いします。
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Cloud CIRCUS, Inc.
2024年11月22日
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
他のポイントでのQR読み込み、ARコンテンツの表示から写真撮影は行えていたが、特定のポイントにてARコンテンツの表示が行えない状況になっているという事でよろしいでしょうか?
その場合、ポイントのQRコードに問題があるような場合もございますので、一度イベント主催様の方にもお問い合わせ頂くと共に、それでも解消されない場合は下記お問い合わせから詳細な情報を頂けないでしょうか?
https://bit.ly/3pQvd9f
今後ともCOCOARをよろしくお願いいたします。