Andilien

SNCF Voyageurs

Rakenduse teave

Andilien on rakendus puuetega inimestele.

Olenemata sellest, kas reisite regulaarselt või aeg-ajalt, võimaldab Andilieni rakendus küsida abi agentilt kõigis Ile de France'i SNCF Transilieni võrgu teenindatavates jaamades.

KÜSI ABI
Olenemata sellest, kas tegemist on teabe, toe või jaamas orienteerumisvajadusega, saate nüüd oma jaama agentidelt abi küsida.
Ja seda vaid ühe klõpsuga.
Jaamas viibiv agent võtab teie abipalve vastu ja võtab teiega telefoni või SMS-i teel ühendust maksimaalselt 15 minuti jooksul. Teie taotlust saab käsitleda telefoni teel või isiklikult, olenevalt abipalve iseloomust.
Kui jaamas pole ajutiselt ühtegi agenti, palutakse teil helistada Accès Plus Transilieni kõnekeskusesse (otselink rakendusest), mis hoolitseb teie päringu eest ja aitab teil tekkinud probleemi lahendada.

GEOLOKATSEERIMINE
Tänu teie GPS-andmetele leiame teie asukoha, et saaksime abipalve saata teie asukohajärgses jaamas viibivale agendile.

JÄRGETAVUS JA KASUTAJA EELISED
Et teie kogemus oleks kohandatud ja meeldiv, saate rakenduse kasutamist isikupärastada, näidates ära oma eelistused. Näiteks saate valida, kas agent võtab teiega ühendust ainult SMS-i või telefonikõne teel.
Rakendus on loodud nii, et teie hääleassistendid saavad lugeda erinevaid tekste. Erinevad nupud on tähistatud nende pealkirjaga, millele järgneb sõnad "nupp". Kontrastid, fondi suurus ja vahed vastavad mobiili juurdepääsetavuse standarditele.
Kõigi meie tekstide koostamisel on kasutatud meetodit "lihtne lugeda ja mõista".