Andilien

SNCF Voyageurs‏

מידע על אפליקציה זו

Andilien היא אפליקציה לאנשים עם מוגבלויות.

בין אם אתה נוסע באופן קבוע או מדי פעם, אפליקציית Andilien מאפשרת לך לבקש עזרה מסוכן בכל התחנות המשרתות רשת SNCF Transilien באיל דה פראנס.

לבקש עזרה
בין אם מדובר במידע, תמיכה או צורך בהתמצאות בתחנה, כעת תוכלו לבקש עזרה מהסוכנים בתחנה שלכם.
וזה בלחיצה אחת בלבד.
סוכן שנוכח בתחנה מקבל את פנייתך לסיוע ויוצר איתך קשר, בטלפון או ב-SMS, תוך 15 דקות לכל היותר. ניתן לטפל בפנייתך בטלפון או באופן אישי, בהתאם לאופי הבקשה לסיוע.
במידה ואין סוכנים זמינים בתחנה באופן זמני, תתבקש להתקשר למוקד Accès Plus Transilien (קישור ישיר מהאפליקציה) אשר יטפל בפנייתך ויסייע לך בפתרון הבעיה שנתקלתה.

גיאוגרפיה
הודות לנתוני ה-GPS שלך, אנו מאחזרים את מיקומך על מנת שנוכל לשלוח את בקשת הסיוע לסוכן הנמצא בתחנה בה אתה נמצא.

נגישות והעדפות משתמש
כדי שהחוויה שלך תהיה מותאמת ונעימה, תוכל להתאים אישית את השימוש באפליקציה על ידי ציון העדפותיך. לדוגמה, אתה יכול לבחור ליצור קשר עם הסוכן אך ורק באמצעות SMS, או באמצעות שיחת טלפון.
האפליקציה תוכננה כך שהעוזרים הקוליים שלך יוכלו לקרוא את הטקסטים השונים. הכפתורים השונים מסומנים בכותרת שלהם ואחריהם המילים "כפתור". ניגודיות, גודל גופן ומרווח עומדים בתקני נגישות לנייד.
שיטת "קל לקריאה והבנה" יושמה לניסוח כל הטקסטים שלנו.