Cedric Reichenbach
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Nach dem Abbestellen von Papierrechungen (ungefragt aktiviert und kostenpflichtig!), erhielt ich keine Rechnungen mehr, weder per Notification noch per E-Mail. Nun soll ich eine horrende Mahngebühr bezahlen, als wäre es mein Fehler. Ich wollte mit SC Kontakt aufnehmen, doch die einzige Möglichkeit ist teure kostenpflichtige Telefonnummer, was für eine Frechheit. UPDATE: Mittlerweile hat Swisscard wenigstens die Mahngebühren zurückerstattet. Kulanz ist okay, aber die technischen Mängel bleiben.
Swisscard AECS GmbH
28. November 2023
Guten Tag, wir bedauern zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllen werden konnten. Gerne steht Ihnen unserer Digital Service unter +41 44 659 64 92 gerne zur Verfügung. ^ga vom Swisscard Team
Thomas Amberg
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Wie ich sehe, bin ich nicht allein mit dem Problem, dass ich keine Benachrichtigungen erhalte, und darum eine Rechnung zu spät bezahlt habe. Warum das Problem nach so langer Zeit nicht gelöst wird, verstehe ich nicht. Dafür ist Swisscard dann aber extrem schnell damit eine Gebühr von 30 Franken für eine ebenfalls nicht zugestellte Zahlungserinnerung auszustellen. Ein sehr trauriges Geschäftsgebahren. ***Update***: Erfreulicherweise funktioniert die App nun wieder, und schickt eine Benachrichtig
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Swisscard AECS GmbH
30. März 2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass bei Ihnen nun alles wieder zu funktionieren scheint. Falls weitere Probleme auftauchen sollten, bitten wir Sie darum, erneut unseren Digital Service unter +41 44 659 64 92 zu kontaktieren. ^tb vom Swisscard Team
Mischa Bürgin
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Die App ist leider nicht genau. Ab und zu werden Gelder die ich transferiert habe angezeigt aber nicht berechnet. Dann aktuslisiere ich und sie werden gar nicht mehr angezeigt. Grundsätzlich eine gute App, aber da ich meine Kreditkarte sejr oft nutze, möchte ich dass die Daten stimmen, da ich ja keine Alternative mehr zum Abo habe.
Swisscard AECS GmbH
21. März 2024
Guten Tag Herr Bürgin, leider kann es vorkommen, dass Transaktionen verzögert dargestellt werden, bspw. wenn das Terminal oder der Händler die getätigte Transaktion erst zu einem späteren Zeitpunkt an Swisscard übermittelt. Sobald die Zahlung jedoch an uns übermittelt wurde, wird Ihnen diese auch innert kürzester Zeit in der App angezeigt.