TeleClinic - Online Arzt

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About this app

Ihre Gesundheit in guten Händen - mit über 1,7 Millionen erfolgreichen telemedizinischen Behandlungen von mehr als 2.800 behandelnden Ärzten und Ärztinnen bekommen Sie schnelle Hilfe zu zahlreichen Gesundheitsthemen. Erfahrene Ärzte und Ärztinnen beraten Sie per Videogespräch rund um die Uhr. Ihre Krankenkasse übernimmt die Kosten für den Online-Arztbesuch.

Was bietet mir TeleClinic?

Online Arzttermine. Ohne Wartezimmer. Auch abends und an Wochenenden.

In der TeleClinic App können sie bequem von Zuhause aus mit (Fach)ärzten und (Fach)ärztinnen aus ganz Deutschland per Videogespräch sprechen.

elektronische Rezepte (E-Rezept)

Fordern Sie in wenigen Minuten Ihr E-Rezept über TeleClinic an. Sie erhalten Ihr E-Rezept direkt in der App. Ihre Medikamente können Sie sich nach Hause liefern lassen oder in einer Apotheke vor Ort abholen.

Krankschreibung (eAU)

Bei vielen Erkrankungen ist es ratsam im Bett zu bleiben und sich zu Hause zu erholen. Deshalb können Sie im Rahmen Ihres Online-Arztbesuchs eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung digital in der App erhalten.

Für alle Krankenkassen und Versicherungen

Die Kosten für den Online-Arztbesuch werden von Ihrer gesetzlichen Krankenkasse übernommen. Als Privatversicherter können Sie die Rechnung wie gewohnt einreichen.

Umfassender Service, freundliche Unterstützung

Bei TeleClinic stehen Sie immer im Mittelpunkt. Deshalb legen wir besonderen Wert auf die Qualität der medizinischen Behandlungen und einen zuverlässigen, freundlichen Kundenservice.

Bitte beachten Sie: bayerische Kassenpatienten werden immer gebeten, einen Arzt oder eine Ärztin für Ihre Terminanfrage zu wählen.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Einen Überblick zu den Funktionen, den Menschen hinter TeleClinic, und einen umfassenden Gesundheits-Ratgeber finden Sie auf unserer Website: https://www.teleclinic.com/
Updated on
Jun 14, 2024

Data safety

Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
This app may share these data types with third parties
Location, Personal info and 4 others
This app may collect these data types
Personal info, Financial info and 6 others
Data is encrypted in transit
You can request that data be deleted

Ratings and reviews

4.4
22.8K reviews
Ian Sush
June 3, 2024
Used to be a really nice experience to use this app. Now, I'm sent in an endless cycle of waiting the entirety of my 2 hour appointment window with no doctor's available at all. This has persisted for several days in a row, and customer support has been laughably dismissive and unhelpful when I contacted them, copy-pasting me generic advice such as "reinstall the app" a few times, before then saying they've done "everything possible" and can't help me. Will update review if this issue is fixed.
2 people found this review helpful
Did you find this helpful?
TeleClinic GmbH
June 5, 2024
Dear Ian, we're sorry about your recent experience. To help us understand the details better and help us find a potential fix for the issue you experienced, you have the option to contact us at appfeedback@teleclinic.com. Best regards
Martin Hoffmann
March 20, 2024
I still have a lot of crashes on this app with my pixel 6 pro. No data will be loaded. Clearing cache doesn't help. Clearing app data helps exactly one time, then the app crashes again. Good services, but the app is a technical dead end and should be developed anew from the grounds up with a clear target and quality control. This is unbelievable in this day and age. Edit after dev comment: I am and always were in the newest version available. It's not getting better yet!
3 people found this review helpful
Did you find this helpful?
TeleClinic GmbH
March 20, 2024
Dear Martin, thank you for the candid review. We're still in the process of a major redo. We promise to fix the current issues as soon as possible.
Mary Rashid
June 6, 2024
I don't know if the problem is with AOK or with the Teleclinic app but it's extremely hard to book an appointment because it doesn't load the TAN for the verification, which I did a 100 times already... It's very upsetting and this bug should be fixed.
Did you find this helpful?
TeleClinic GmbH
June 6, 2024
We are sorry for the problem you are experiencing. Can you please contact kundenservice@teleclinic.com with a screenshot of the step where you are stuck, so we can find a solution together. Best wishes, your Teleclinic-Team

What's new

Dieses Update enthält mehrere Verbesserungen, die die Vorbereitung und das rechtzeitige Wahrnehmen eines Arzt-Videogesprächs erleichtern. Zudem ist das Einlösen von E-Rezepten in einer Vor-Ort Apotheke jetzt noch einfacher.