A Telmediq egy vállalati felhőalapú kommunikációs platform, amelyet kifejezetten egészségügyi ellátásra fejlesztettek ki. Megoldásunk biztosítja a biztonságos HIPAA-kompatibilis textilszolgáltatást, üzenetrögzítő szolgáltatást, a személyhívó csere, az on-line menetrendeket és a klinikai integrációt az EMR-vel egy könnyen kezelhető platformon.
Megjegyzés: Ennek az alkalmazásnak a használata előtt engedélyeznie kell a Telmediq fiókot.
Kínálatunk fő funkciói:
• Egységes kommunikáció: Mobilalkalmazásaink lehetővé teszik a valós idejű textil- és hangkommunikációt a klinikusok között. A fényképek, hangok és mellékletek multimédiás üzenetek támogatása, valamint a hangposta rögzítésének és továbbításának képessége, amikor a klinikusok a betegekkel foglalkoznak.
• Megbízható üzenetek: A Telmediq tartós és megbízható üzenetküldő réteget kínál, amely időszenzitív üzeneteket tud küldeni a felhasználóknak számos szállítási csatornán. A Telmediq észleli, ha a felhasználó készüléke adatkapcsolati problémákkal küzd, és az üzenetet a felhasználó hálózati feltételeinek és elérhetőségének megfelelően irányítja.
• Könyvtár-integráció: A Telmediq-t a meglévő Microsoft Active Directory infrastruktúra szervezeteken keresztül zökkenőmentesen telepítik és kezelik.
• Hívásközpont-integráció: A meglévő hívóközpont-szoftverekből és -rendszerekből származó üzenetek küldése lehetővé teszi a gyors telepítést, minimális zavarokkal a meglévő call center munkafolyamatok miatt.
• A hívás ütemezésénél: A Telmediq rendelkezik a vezető on-call ütemezési platformmal, beleértve az eszkalációkat, a megosztott ütemezéseket, a kerek terheléselosztást a szolgáltatói terhelés alapján és így tovább. Emellett az egyetlen kommunikációs platform, amely valós idejű integrációt biztosít az Amion, a QGenda, a Tangiers, valamint az otthoni és örökölt ütemezési platformokkal.
• Telefonrendszer-integráció: A Telmediq integrálódik SIP-alapú és örökölt (nem SIP alapú) kórházi telefonplatformokkal. Mi vagyunk az egyetlen kommunikációs szolgáltató, amely képes támogatni egy átmeneti stratégiát a régi áramköri kapcsoló alközpont rendszerekről az SIP tartományra.
• Klinikai integráció: A Telmediq a Patient Centric Messaging-et biztosítja - az a képesség, hogy nyomon követhesse az összes üzenetet a páciens ellen, és kétirányú szinkronizálása az EMR-szel.
• Nővér mobilitás: A meglévő nővérhívó rendszerek mobilizálhatók ápolók számára a helyiség riasztásokkal való integrálással, valamint a betegfeladatokkal.