OmniX

ViettelCX

About this app

OmniX is a business calling application that helps customer service, telesales, and call center operations teams work more efficiently directly on their mobile devices.

With OmniX, employees can make and receive customer calls anytime, anywhere through the company's call center system. The application supports call history management, customer service, multi-channel interaction, and centralized communication on a single platform.

Key Features:

• Make and receive calls via OmniX call center
• Support remote customer service and sales consultation
• Manage call history, call status, and contact information
• Support multi-channel messaging, making it easier for businesses to interact with customers
• Synchronize customer data, supporting customer service teams in tracking and processing tasks quickly
• Simple, easy-to-use interface, suitable for sales staff, customer service representatives, and call center operators

OmniX helps businesses improve customer service quality, optimize communication processes, and increase the efficiency of their call center team.

What’s new

OmniX là ứng dụng tổng đài di động dành cho doanh nghiệp, hỗ trợ gọi điện, chăm sóc khách hàng và tương tác đa kênh ngay trên điện thoại.

Ứng dụng giúp nhân viên dễ dàng thực hiện và nhận cuộc gọi thông qua hệ thống tổng đài OmniX, quản lý lịch sử liên hệ, theo dõi thông tin khách hàng và xử lý các hoạt động chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng, linh hoạt.