Espace client +

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À propos de l'application

En tant que client de Vidéotron, accédez facilement au solde de votre facture ainsi qu’à votre consommation de données Mobile et Internet. Sur mobile et tablette, cet outil gratuit et pratique vous simplifie la vie!

• Accédez au solde de votre facture et configurez vos prélèvements automatiques ainsi que le mode de réception de votre facture.
• Suivez votre consommation de données Mobile et son historique dans le détail, et gérez vos Blocs de données.
• Suivez votre consommation de données Internet résidentiel.

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Date de mise à jour
31 oct. 2023

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Activité dans l'application et 2 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Impossible de supprimer les données

Notes et avis

3,5
7,36 k avis
Y T
14 mars 2024
Non recommandée pour vérifier l'état de vos données. 80% du temps "une erreur est survenue" apparaît quand on ouvre l'application. En plus il faut entrer notre courriel manuellement à chaque utilisation et le mot de passe à l'aveuglette car impossible de l'afficher. Si on l'enregistre avec Samsung pass alors l'application ne reconnaît pas le mot de passe qui est pourtant le bon. Ça dure depuis 7 ans.
46 personnes ont trouvé cet avis utile
JOSIANNE HÉBERT
27 février 2024
L'application ne fonctionne jamais depuis plusieurs mois. Ça dit toujours qu'une erreur est survenue. J'ai communiqué avec le service technique. Il m'a dit de vider le cache, ce que j'ai fait. Désinstaller, réinstaller, redémarrer, attendre, vider le cache et rien n'y fait. Il faut passer par le web. En plus, je remarque dans les commentaires que ça fait plusieurs années (au moins 2020) qu'il y a les mêmes problèmes. Très déçue de cette application.
55 personnes ont trouvé cet avis utile
Stéphane Dussault
4 mars 2024
Nouvel abonné de Vidéotron suite à une promo (Hélix) de combiner les services internet et les appareils mobiles. Tant ma conjointe que moi sommes capable d'utiliser mon Espace Client (505, problèmes avec la page...), en boutique on nous dit que la page plante tout le temps, de recommencer...pas inquiet de notre consommation (tjs en Wifi) mais qu'en sera-t-il de la vérification de notre facturation...premier compte à recevoir pour les deux cell ajoutés mais impossible de visualiser la facture.
35 personnes ont trouvé cet avis utile
Vidéotron ltée
4 mars 2024
Bonjour Stéphane, Nous sommes bien désolés pour les soucis que vous avez. Nous vous invitons fortement à contacter l'équipe du Soutien technique au 1-877-380-2611; un expert pourra effectuer les vérifications nécessaires afin de régler les enjeux. Merci de votre compréhension et bonne fin de journée! - Olivier