세탁특공대

WashSwat Inc.

앱 정보

▶ 신규회원은 조건없이 무료배송
세탁까지 고민하지 마세요.
시작은 부담없이 배송비가 0원!

▶ 무제한 할인, 무제한 적립
멤버십 요금제 세특패스 가입하고, 한도 없는
세탁 무제한 15% 할인, 프리미엄 케어 무제한 20% 할인, 결제액의 최대 3% 적립 혜택 받으세요.

지금 세탁특공대 앱에서 자세한 혜택을 확인해 보세요.

■ 대한민국 1등 세탁앱
• 누적 세탁 주문수 250만 건 돌파
• 2020 브랜드 충성도 대상 모바일 세탁 부문 1위
• 생활빨래, 드라이클리닝, 신발, 이불, 카페트, 수선
• 옷장 정리, 유모차/카시트, 침대/소파 케어까지!

■ 세탁도 새벽배송
• 귀찮은 세탁, 자기 전 문 앞에 두면 끝!
• 주문 당일 수거, 이튿날 아침 문 앞 배송

■ 보는 세탁, 믿는 세특
• 맡긴 모든 옷 포토 인수증 제공
• 세탁 과정을 영상으로! 얼룩 케어 영상 제공

■ 업계 최대 규모 스마트팩토리
• 26개의 표준화된 스마트 클리닝 시스템
• Electrolux사의 손상을 최소화 하는 Lagoon 시스템
• Made in Italy 수입 머신 설치
• 대기업 출신들로 구성된 수선실
• 편백나무 건조실

■ 헌 옷, 세특 포인트 교환
• 비대면 헌 옷 수거 서비스
• 직접 수거함을 찾지 않아도 문 앞에 두면 끝!

■ 서비스 지역, 세특권
서울 I 성남 I 하남 I 고양 I 안양 I 과천 I 의왕 I 수원 I
광명 I 시흥 I 용인 I 파주 I 부천 I 인천 I 군포 I 안산 I
화성 I 김포 I 구리 I 양주 I 의정부 I 남양주

※ 세특권 내 일부 서비스 불가 지역이 있습니다. 가입 과정에서 자세한 내용을 확인해주세요.

■ 이용 방법
1) 세탁 신청하기
2) 문 앞에 세탁물 내놓기
3) 스마트팩토리에서 세탁 시작
4) 인수증 확인하고 결제하기
5) 이튿날 아침 세탁물 받기

■ 세탁특공대를 더 편하게 이용하기 위해 아래와 같은 권한이 필요합니다.

[선택 접근 권한]
• 카메라/사진: 세탁, 수선 서비스 신청 시 세탁물을 식별하거나 요청사항의 위치를 정확하게 확인하기 위해 필요한 권한입니다.

※ 위 접근 권한은 앱 내에서 특정 기능을 사용할 때 허용이 필요합니다. 허용에 동의하지 않으셔도 세탁특공대 서비스를 이용하실 수 있습니다.

www.getwashswat.com

평가 및 리뷰

세종 지역 서비스 시작 광고를 보고 두번 이용하였습니다. 확실히 편리하다는 장점은 있으나 여러면에서 미숙한 점이 보입니다. 일단 처음 안내한 시간에 배송되는 경우가 20%도 채 되지 않습니다. 여러 이유로 계속 배송이 지연되는데 빠른 세탁이 반드시 필요한 경우였다면 상당히 곤란했을 듯 합니다. 첫주문부터 배송지연 메시지를 받았고 두번째도 역시 마찬가지네요. 세탁수준은 크게 기대하지 않으면 괜찮은 정도이나 꾸준히 이용할 지는 고민이 됩니다.

일주일 이상 빨래 수거 후 배송안되고 있습니다. 갑작스런 주문 증가로 배송이 늦어진다 공지를 느즈막이 띄우네요. 전화연결은 전혀 안되고 1:1문의 답변은 거의 한나절이 지나야 달리고 쌍방소통도 안됩니다. 소식이 없으니 거의 옷을 도난 당한 기분입니다. 계절이 바뀌어 세탁감이 느는 시기에는 절대 맡기지 말기를 추천드립니다.

별 하나도 아깝습니다. 특히 CS가 문제입니다. 안내도 부정확하고 고객센터 전화연결은 7번했는데 한번도 연결안됐습니다. 채팅 상담도 몇 분안에 답 받는다 했는데 30분 가까이 걸리네요. 실시간 대응한다고 안내되어 있지만 거짓말입니다. 런드리고 보다 MAU가 떨어지는 이유를 알겠네요. 3년 정도 이용했는데 회원탈퇴하고 다른앱으로 갈아타겠습니다. 다른분들도 참고하세요

새로운 기능

▶ 버그 수정과 성능을 개선했어요.

세탁특공대는 고객님의 소중한 피드백을 바탕으로 서비스를 개선하고 있습니다.
피드백은 고객행복센터 연락 또는 앱 리뷰에 남겨주시면 빠르게 확인하겠습니다!