邱建升
建議新光將資訊人員全砍掉重練吧。申請數位銀行同樣資料,臺灣銀行一次過關,新光退了三次過不了。現在連手機拍證件照都從三月五日即有人反應無法使用,也沒上傳檔案選項。到今天3/14十天了吔還是不能用。按按按按按..... 回覆蝦小沒開手機瀏覽器照相功能,按按按。那之前被退件3次是業障重嗎,台灣銀行怎麼過的。連問題都看不懂看不清,回啥小。
您好! 經內部人員測試,您描述的問題可能來自您的手機系統未開啟瀏覽器使用相機拍照的授權,建議可以先進入您手機系統設定看看! 針對此問題我們也正在積極開發改善中,謝謝您的留言讓我們有進步的機會!
如您仍遭遇使用上問題,因此留言處較不具即時性可能無法立即為您解決,請不吝來電本行24HR客服,手機撥打: (02)2171-1055 市話撥打: 0800-081-108 ,我們將竭誠為您服務!
haruna
3/4~3/5想要申請會員,須要拍證件上傳,連拍都不能拍,也不提供上傳證件的方式。請改善!!這樣我還得親自跑一趟銀行,浪費時間! 去銀行後,行員跟內部溝通後表示,我的手機設定可能有不允許拍攝,希望APP能提醒用戶檢查是否開啟設定,謝謝您!
您好! 經內部人員測試,您描述的問題可能來自您的手機系統未開啟瀏覽器使用相機拍照的授權,建議可以先進入您手機系統設定看看! 針對此問題我們也正在積極開發改善中,謝謝您的留言讓我們有進步的機會!
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冷冰寒
不管是這個銀行app,還是信用卡app,兩個實在多此一舉的分離設計,卻比原本的舊版本還辣雞。 推播通知不能自訂時間就算了,默認發送時間竟然放在三更半夜,設計師腦袋是在想什麼? 而以前信用卡消費,舊版本幾乎是即時更新,實在方便。而現在的版本反而要花好幾天還不一定有動靜。 請問這兩個破辣雞玩意是找對岸來做設計的嗎?還是作業其實是改為人力在操作?若是後者,那抱歉,辛苦作業人員了,恕我打擾! (還是想問一句,明明都是監理業務,有牌照稅,卻把燃料稅給消失。請問燃料稅是怎了?它得罪貴方高層了嗎?🤔)