元大銀行 Yuanta Commercial Bank

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電子信箱:service@yuanta.com 客服專線:0800-688-168
更新日期
2024年11月18日

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評分和評論

2.0
4080則評論
chun chun
2025年3月21日
安卓系統-app更新後字體太大cover 整個手機畫面都截斷了,字都看不清楚黏在一起。轉帳的常用帳號根本無法選擇,數字跟文字全部重疊了。雖然字體變大是對老花者友善,但是版面沒有相容用起來非常不方便,請改善。
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元大銀行 Yuanta Commercial Bank
2025年3月24日
親愛的客戶您好,抱歉造成您使用體驗不佳,我們會持續優化及精進,謝謝您的回饋。若您尚有其他疑問或建議,來信請寄至service@yuanta.com或撥打客服專線02-21821988或0800-688168,我們將竭誠為您服務,謝謝。
xinying wang
2025年2月18日
建議在安卓系統手機開啟臉部辨識功能!不然只有指紋辨識,真的很不方便,我也有用玉山銀行的app,他們的指紋和臉部辨識都可以一起開啟,使用起來多方便啊!謝謝!
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元大銀行 Yuanta Commercial Bank
2025年2月27日
親愛的客戶您好,抱歉造成您使用體驗不佳,我們會持續優化及精進,謝謝您的回饋。若您尚有其他疑問或建議,來信請寄至service@yuanta.com或撥打客服專線02-21821988或0800-688168,我們將竭誠為您服務,謝謝
Max Huang
2025年3月5日
指紋辨識登入誤操作三次功能被暫停,用帳密登入重新開啟指紋登入模式後,每次打開app都顯示指紋辨識失敗三次,請重新設定,我已經重複設定了三次了,不曉得要集滿幾次才可以有資格登入?
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元大銀行 Yuanta Commercial Bank
2025年3月6日
親愛的客戶您好,抱歉造成您使用上的困擾,本行APP服務均會定期更新,建議您可先嘗試APP從背景刷掉並確保網路連線順暢後重新開啟APP,如此方式仍未解決,請您提供裝置資料包含機種/ios系統版本號,來信請寄至service@yuanta.com或撥打客服專線02-21821988或0800-688168,我們將盡快為您釐清問題,謝謝。

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