元大銀行 Yuanta Commercial Bank

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更新日期
2024年1月18日

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評分和評論

2.1
3880 則評論
Jody Wu
2024年3月12日
下午1點多登入的網路銀行,等到晚上7點多才收到有人登入通知,還說 “若非本人登入,請立即撥打本行客服專線,與本行客服人員確認。”....通知的太慢了吧,如果真不是本人,這麽晚才通知還來的及嗎?別家網銀是一登入馬上就會收到有人登入的Email 通知...,這差太多了吧...
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Yuanta Commercial Bank
2024年3月15日
親愛的客戶您好,抱歉造成您使用體驗不佳,我們會持續優化及精進,謝謝您的回饋。若您尚有其他疑問或建議,來信請寄至service@yuanta.com或撥打客服專線02-21821988或0800-688168,我們將竭誠為您服務,謝謝。
Dean Shueh
2024年3月18日
系統很差,經常就 “跑死了”,轉個不停。然後下次指紋輸入就被拒絕了,要求重新設定。我打電話問客服,被問一堆個人資料,沒完沒了。 是元大系統的問題,就事論事回答就好,問題不解決,只在調查個資?很煩。
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Yuanta Commercial Bank
2024年3月22日
親愛的客戶您好,抱歉造成您使用體驗不佳,我們會持續優化及精進,謝謝您的回饋。若您尚有其他疑問或建議,來信請寄至service@yuanta.com或撥打客服專線02-21821988或0800-688168,我們將竭誠為您服務,謝謝。
Jill Li
2024年3月11日
原本用的還可以,現在更新後,一頁換一頁一直轉圈圈,等很久,不順暢.有時登入要登兩次才進入。不如國泰世華和富邦的網銀
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Yuanta Commercial Bank
2024年3月15日
親愛的客戶您好,抱歉造成您使用體驗不佳,建議您可卸載重新安裝、重開機後再重啟APP。我們亦會盡快檢視問題,推出更新版本。若您尚有其他疑問或建議,來信請寄至service@yuanta.com或撥打客服專線02-21821988或0800-688168,我們將竭誠為您服務,謝謝。

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