Max Pagano
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L'app è semplice e funzionale, il problema è proprio il portale zenhotel assolutamente inaffidabile: avevo prenotato una struttura in Sardegna per agosto ad un prezzo eccezionale bassissimo poi quando ho contattato direttamente la struttura pochi giorni dopo per avere conferma di tutto mi è stato risposto che quella prenotazione non l'hanno mai ricevuta e che non hanno mai utilizzato il portale Zen hotel come vetrina del loro bed and breakfast.
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Emerging Travel Inc
27 agosto 2020
Caro Max, Grazie per il feedback! Siamo spiacenti per il disagio. Potrebbe essere così gentile da fornire il numero della sua prenotazione? Saremo lieti di indagare sul caso descritto. Grazie in anticipo. Attendiamo con ansia la vostra risposta!
Un utente Google
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Ottimo servizio, sono riuscito a prenotare ad un prezzo veramente economico un hotel presso le terme euganee, è andato tutto benissimo nonostante i miei dubbi iniziali sia per la prenotazione che per il prezzo consigliato, praticamente nessuna sorpresa negativa, arrivato all'hotel era presente la prenotazione già pagata al costo concordato. Grazie, utilizzerò ZENHOTELS anche in seguito, lo consiglio.
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Emerging Travel Inc
21 febbraio 2020
Dear Marco! Grazie per averci scelto!
Giovanni M.
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Prenotato con Zenhotel più volte ma ogni volta hotel di 4 stelle ti danno sempre le stanze più fatiscente per non parlare della tassa di soggiorno nell'inserzione era scritto tassa di soggiorno compresa con il suo prezzo e tutte le volte gli hotel dicono che non e così! E te la fanno ripagare poi se provi a contattare il servizio assistenza parla solo inglese! Non la userò più! La sconsiglio vivamente!
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