Support (S-Klima)

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Die S-Klima Support-App für den Service-Techniker und für Planer wurde um weitere Funktionen ergänzt. Es wurde eine Planungs- und Überprüfungshilfe für die maximale Kältemittelfüllmenge nach DIN EN 378 für die Kältemittel R32 und R410A hinzugefügt. Dabei ist eine schnelle Bewertung der Installation mit Export per PDF möglich. Die gewohnte Analyse von Fehlermeldungen und die Behebung von eventuellen Störungen von Mitsubishi Heavy Industries Geräten wurde vereinheitlicht. Dabei wurde die Hilfestellung vor Ort mit Augmented-Reality-Funktionen (AR) durch die Anbindung von TeamViewer Pilot erweitert – eine Problemstellung kann so direkt per Video oder Foto erläutert werden.
Bei Bedarf kann direkt aus der App ein Rückruf des Technischen Supports von S-Klima via E-Mail angefordert werden. Der Fehlercode kann dafür vom Nutzer mit Freitext, Fotos und Videos ergänzt werden. Per QR-Code-Scanner kann bei unterstützten Geräten auch die Seriennummer und der Gerätetyp übermittelt werden.
Mit dem Kältemittelrechner kann für die von S-Klima vertriebenen Systeme von Mitsubishi Heavy Industries schnell und einfach die richtige Kältemittelmenge für Inbetriebnahme und Neubefüllung ermittelt werden.
Über die Kompatibilitätsprüfung kann ebenso schnell und einfach geprüft werden, ob ein Innen- und Außengerät von Mitsubishi Heavy Industries zueinander kompatibel sind.
Der neu hinzugekommene DIN EN 378-Rechner kann die errechnete Kältemittelfüllmenge direkt aus der Berechnung übernehmen und in Abhängigkeit der örtlichen Gegebenheiten die Begrenzungen des Systems nach der Norm aufzeigen. Die Auslegungen und Ergebnisse können einfach als PDF in projektbezogene Auslegungen exportiert werden.

Ein Demo-Zugang ermöglicht das Kennenlernen der Funktionen dieser App. Volle Funktionalität erhalten Nutzer mit der Anmeldung über ihre persönlichen Zugangsdaten von S-Klima.
The S-Klima support app for service technicians and planners has been expanded to include additional functions. A planning and checking aid for the maximum refrigerant charge according to DIN EN 378 for the refrigerants R32 and R410A has been added. A quick assessment of the installation with export via PDF is possible. The usual analysis of error messages and the elimination of possible malfunctions in Mitsubishi Heavy Industries devices have been standardized. The on-site assistance with augmented reality functions (AR) was expanded by integrating TeamViewer Pilot - a problem can be explained directly via video or photo.
If necessary, the S-Klima technical support can be called back via email directly from the app. The user can add free text, photos and videos to the error code. With supported devices, the serial number and device type can also be transmitted via QR code scanner.
With the refrigerant calculator, the correct amount of refrigerant for commissioning and refilling can be determined quickly and easily for the Mitsubishi Heavy Industries systems sold by S-Klima.
The compatibility check can also be used to quickly and easily check whether an indoor and outdoor unit from Mitsubishi Heavy Industries are compatible with one another.
The newly added DIN EN 378 calculator can take the calculated refrigerant charge directly from the calculation and, depending on the local conditions, show the system's limitations according to the standard. The designs and results can easily be exported as PDF to project-related designs.

Demo access enables you to get to know the functions of this app. Users receive full functionality when they register with their personal access data from S-Klima.
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What's New

- Bug fixes
- Rechner zur Ermittlung der maximalen Kältemittelmenge einer Anlage nach DIN EN 378-1:2021-06
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Additional Information

Updated
August 30, 2021
Size
27M
Installs
5,000+
Current Version
3.4.0
Requires Android
4.4 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
STULZ GmbH
Developer
Stulz GmbH Holsteiner Chaussee 283 22457 Hamburg
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