CRM Außendienst Business

midcom GmbH

Az alkalmazásról

A midcom Business App mobil hozzáférést tesz lehetővé a vállalati adatokhoz a pilótafülkén keresztül az ügyfelek, alkalmazottak, projektek, rendelési adatok számára, valamint lehetővé teszi a munkaidő, a projektidő, az utazási idő, az utazási költségek, az ellenőrző listák, a rendelések, az ügyféladatok, a találkozók, a munkajelentések mobil rögzítését. , látogatási jelentések, ütemezett Konzultációk az értékesítés, szerviz és karbantartás terén.

Az adatok valós időben kerülnek átvitelre a midcom Cloud Business Suite-ba (CRM, ERP, szervizmodul).

A mobileszközökön gyűjtött terepszolgálati adatok, amelyeket korábban papíron munkaidő-nyilvántartásban vagy munkajelentésben rögzítettek, mostantól valós időben a központ rendelkezésére állnak további feldolgozás céljából.

Például egy internetes technológiás okostelefon használatával a terepen dolgozó munkatársak munka- és utazási ideje vagy utazási költsége egyszerűen és költséghatékonyan továbbítható a központba, vagy elérheti rendelési adatait vagy ügyféladatait kapcsolattartási előzményekkel és értékesítésükkel. adatok közvetlenül valós időben.

A midcom gyorsítótár technológia aktívan támogatja az offline használatot (hálózati szolgáltató hiba).

A midcom üzleti alkalmazás használati esetei:
- Tanácsadás/Tanácsadás
- Ügyfélszolgálat / szerviz / karbantartás
- Kézműves/gondnok
- Minőségirányítás (QS)

A vállalati adatokhoz való minden hozzáférést jogosultsági szerepkör-koncepció kezel.

A midcom üzleti alkalmazás alapvető funkciói:

MOBIL HOZZÁFÉRÉS AZ ÜGYFÉL ADATAIHOZ
Az ügyfelek adatai mobilról és online is elérhetők
Az ügyfél adatai szerkeszthetők
Hozzáférés a központi ügyfélkapcsolati előzményekhez
Ügyfél kérdőívek*
E-mailek küldése, beleértve a központi kapcsolatfelvételi előzmények bejegyzéseit*
SMS küldés, beleértve a központi kapcsolati előzményekbe való bejegyzést*
Jegyezze fel a bejövő és kimenő hívásokat névjegyként*
google maps, útvonal a helyről és térképes navigáció*
PDF rendelések, számlák letöltése és nyomtatása*
Ügyfél kapcsolatfelvétel dokumentálása*

MOBILRENDELÉSI ADATOK
Rendelési lista
Rendelési adatok részletesen
A rendeléseket saját maga ütemezze át
A járművek anyagfelhasználásának rögzítése
Új rendelés létrehozása az ügyfél számára*
google maps, útvonal a helyről, térképes navigáció*
A kollégák megbízási helyeinek listája*
Mentse el a fényképeket közvetlenül a megrendeléshez*

MOBIL CAD NÉZET
CAD tervek megtekintése (opcionális)
Áttekintés
rajzszintek
Nagyítás, mozgás,
Részletes nézet

MOBIL ALKATRÉSZ RENDELÉS
Termékkatalógus funkció online rendeléssel*
Szállítólevelek készítése
Ügyfél aláírása
Opcionális nyomtatóvezérlés Bluetooth-on keresztül

MOBIL MINŐSÉGMENEDZSMENT
Különféle Ellenőrzőlista sablonok
Hozzon létre ellenőrző listákat a rendeléshez
Fényképek feltöltése a rendeléshez*

MOBIL UTAZÁSI KÖLTSÉGEK
Utazási idő rögzítése
Az utazási költségelszámolások listája
Útiköltség okmány bejegyzése
Utazási km felvétel

KIVITELEZÉS KEZELÉSE
Mobil időpontok kezelése
Alkalmazotti találkozók megtekintése
Alkalmazottak listája közvetlen kapcsolattartással*
Alkalmazotti áttekintés tevékenységekkel

MOBIL IDŐGYŰJTÉS
Ügyfél projekthez kapcsolódó időrögzítés
Valós idejű foglalás közvetlen adatátvitellel
Események rögzítése tranzakciótípusokon keresztül (bélyegtípusok)
Időadatgyűjtés
Anyagfelhasználás rögzítése

* Ezenkívül Android 2.x és 3.x rendszeren is elérhető!

A midcom Business App átláthatóságot és rugalmasságot biztosít – jelentősen csökkenti az adminisztratív erőfeszítéseket, valamint felgyorsítja és optimalizálja a munkafolyamatot a vállalaton belül!

A mobil midcom modulok innovatív technológiát jelentenek a mindennapi használatra olyan vállalatoknál, amelyek sok alkalmazottat foglalkoztatnak a vállalat telephelyén kívül.

-------------------------------------------------- ---------------

FIGYELEM: Bármilyen, a piacon kifizetett összeg ellátási díj!

Ez az alkalmazás egy cég tesztfelhasználója számára 30 napig ingyenes, ezután az alkalmazás minden modulja felhasználónként, előfizetéssel térítés ellenében használható.

FIGYELEM: A teszthasználathoz regisztráció szükséges!

Újdonságok

NFC Scan für nicht-Mastercard integriert.
Umstellung Barcode-Scanner auf native Implementierung.