CRM Außendienst Business

midcom GmbH

Informazioni su questa app

midcom Business App consente l'accesso mobile ai dati aziendali tramite Cockpit per i dati di clienti, dipendenti, progetti, ordini e consente la registrazione mobile di orari di lavoro, tempi di progetto, tempi di viaggio, costi di viaggio, liste di controllo, ordini, dati dei clienti, appuntamenti, rapporti di lavoro , rapporti sulle visite, consultazioni programmate in materia di vendita, assistenza e manutenzione.

I dati vengono trasferiti in tempo reale alla Midcom Cloud Business Suite (CRM, ERP, modulo di servizio).

I dati dei servizi sul campo raccolti sui dispositivi mobili, che in precedenza venivano registrati su carta su fogli di presenza o rapporti di lavoro, sono ora disponibili alla sede centrale in tempo reale per ulteriori elaborazioni.

Ad esempio, utilizzando uno smartphone con tecnologia Internet, i tempi di lavoro e di viaggio o i costi di viaggio sostenuti dal personale sul campo possono essere trasferiti in modo semplice ed economico alla sede centrale oppure è possibile accedere ai dati dell'ordine o ai dati dei clienti con la cronologia dei contatti e le loro vendite dati direttamente in tempo reale.

La tecnologia Midcom Cache supporta attivamente l'utilizzo offline (guasto del provider di rete).

I casi d'uso dell'app aziendale Midcom:
- Consulenza/Consulenza
- Servizio clienti/assistenza/manutenzione
- Artigiano/custode
- Gestione della qualità (QS)

Tutti gli accessi ai dati aziendali sono gestiti tramite un concetto di ruolo di autorizzazione.

Le funzioni essenziali dell'app business midcom:

ACCESSO MOBILE AI DATI DEI CLIENTI
È possibile accedere ai dati dei clienti mobile e online
I dati del cliente possono essere modificati
Accesso alla cronologia centrale dei contatti del cliente
Questionari clienti*
Invio di e-mail con voci nella cronologia dei contatti centrale*
Invio di SMS con inserimento nella cronologia dei contatti centrale*
Annota le chiamate in entrata e in uscita come contatti*
Google Maps, percorso dalla posizione e navigazione sulla mappa*
Scarica e stampa ordini, fatture in PDF*
Documentare il contatto del cliente*

DATI DELL'ORDINE MOBILE
Lista degli ordini
Dati dell'ordine in dettaglio
Riprogramma gli ordini tu stesso
Registrazione del consumo di materiale dai veicoli
Crea nuovo ordine per il cliente*
Google Maps, percorso dalla posizione, navigazione sulla mappa*
Elenco delle sedi di incarico dei colleghi*
Salva le foto direttamente nell'ordine*

VISTA CAD MOBILE
Visualizzazione delle planimetrie CAD (facoltativo)
Panoramica
livelli di disegno
Ingrandisci, muoviti,
Vista dettagliata

ORDINE PARTI DI RICAMBIO MOBILI
Funzione catalogo articoli con ordinazione online*
Creazione delle note di consegna
Firma del cliente
Controllo stampante opzionale tramite Bluetooth

GESTIONE DELLA QUALITÀ MOBILE
Vari Modelli di liste di controllo
Crea liste di controllo per l'ordine
Carica le foto nell'ordine*

SPESE DI VIAGGIO MOBILE
Registrazione del tempo di viaggio
Elenchi delle note spese di viaggio
Inserimento documenti spese di viaggio
Registrazione dei km percorsi

GESTIONE DEGLI APPUNTAMENTI
Gestione appuntamenti mobile
Visualizza gli appuntamenti dei dipendenti
Elenco dipendenti con contatto diretto*
Panoramica dei dipendenti con attività

RACCOLTA DEL TEMPO MOBILE
Registrazione del tempo relativo al progetto del cliente
Prenotazioni in tempo reale con trasferimento dati diretto
Registra eventi tramite tipi di transazione (tipi di timbro)
Raccolta dati temporali
Registrazione del consumo di materiale

*disponibile anche su Android 2.xe 3.x!

La Midcom Business App crea trasparenza e flessibilità: riduce significativamente gli sforzi amministrativi e accelera e ottimizza il flusso di lavoro in azienda!

I moduli Midcom mobili sono una tecnologia innovativa per l'uso quotidiano nelle aziende che impiegano molti dipendenti al di fuori dei locali aziendali.

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ATTENZIONE: Qualsiasi importo pagato sul mercato è una commissione di fornitura!

Questa app è gratuita per l'utente test di un'azienda per 30 giorni, dopodiché ogni modulo dell'app può essere utilizzato a pagamento per utente con un abbonamento.

ATTENZIONE: per l'utilizzo di prova è necessaria la registrazione!

Novità

NFC Scan für nicht-Mastercard integriert.
Umstellung Barcode-Scanner auf native Implementierung.