![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWrEgF6yGZaXRd7q4q2Q-MALwlLJ7oxoRUZi9QppjUReGjwB1Kh=s32)
Manuel Grenda
Bewertung bezieht sich nicht auf die App, sondern auf das Zahlungsmodell. Ich habe ein Kreditkonto, wo ich einzelne Rechnungen durch freigeben von Budget auf Unterkonten verwalte. Der Anbieter schickt eine Rechnung, will sie Sekunden später sofort berechnen und das schlägt dann fehl. Super. habe jetzt für eine Stunde Transporter nutzen und 11km fahren 30€ bezahlt... Werde mein Konto löschen und künftig andere Anbieter nutzen!
Hallo Manuel, danke für dein Feedback. Du scheinst ein sehr spezielles Zahlungsmodell eingerichtet zu haben. Mit der Nutzung der Fahrzeuge hast du auch dem Geldeinzug zugestimmt. Gängige Praxis in fast allen Dienstleistungsapps. Hast du noch offene Fragen oder können wir dir anders unter support@moqo.de helfen? Schöne Grüße aus Aachen, Stefan
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIT48vx9qyIFr4R7JRpo6hP2aZ9FL7tHSviPU8YsJl_SgJtxw=s32-mo)
Katja Bornheim
Ganz schlechte Erfahrungen gemacht mit dieser App, besser Finger weg! Ich habe mich extra bei der Hotline rückversichert, ob ich auch nur die gemietete Zeit bezahlen muss. Die Rechnung wurde dann aber über den reservierten Zeitraum ausgestellt, der vier Stunden länger war! Werde jetzt auf die AGBs verwiesen, die aber zeitweise nicht abrufbar waren, wegen eines lade Problems mit der App. Auch die Rückgabe hat überhaupt nicht funktioniert da sich die Türen des Fahrzeugs nicht schließen schließen.
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Hallo Katja, wenn du ein Fahrzeug deine für über 4 Stunden für dich blockierst, steht es in diesem Zeitraum keinem anderen Nutzenden zur Verfügung. Diesen Fakt müssen Anbieter nunmal mit einkalkulieren. Die MOQO Buchungssoftware würde auch pay-as-you-drive ermöglichen. Sprich doch gerne dazu direkt mit dem Fahrzeuganbieter. Schöne Grüße, Stefan
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKAAUraEStOvel3P-bN_hChwyVEnoHzHKigtxHFWl6RmdSoIA=s32-mo)
H 4bes
Die Abwicklung war unkompliziert, jedoch muss ich anmerken, dass der Bezahlvorgang nicht ganz reibungslos und irreführend war. Dies führte zu Mehrkosten, was leider zu einem Punktabzug führt. Infolgedessen wird dieses Konto umgehend gelöscht, was ich sehr bedauere. Die Antwort per E-Mail erfolgte umgehend, war jedoch nicht zufriedenstellend. Abgesehen davon ist das Fahrrad ausgezeichnet.
Hallo H 4bes, schade dass Ihre Erfahrung nicht zum Weiternutzen reicht. Wir wollen den Anbietern auf unserer Plattform zu langfristigen Kundenbeziehungen mit Ihnen verhelfen. Deshalb haben wir die Konditionen auf dem Buchungsscreen möglichst transparent gestaltet. Wir hoffen Sie bleiben trotzdem ein:e Nutzer:in nachhaltiger Mobilitätslösungen.