Schäfer Assist

Maintastic GmbH

About this app

Die innovative App „Assist“ von Schäfer ermöglicht Ihnen als Schäfer-Kunde oder -Partner dank modernster digitaler Technologien eine schnelle und intuitive Video- und Audio-Kommunikation mit Schäfer-Experten, z.B. für Service-Fragestellungen, Schulungen sowie für die Vorabnahme einer Schäfer-Maschine.

Sprachliche und fachliche Barrieren können durch den audiovisuellen Live-Remote-Support sehr einfach überwunden werden, so dass jederzeit eine effiziente Unterstützung sichergestellt ist.

Darüber hinaus bekommen Sie einen kundenfreundlichen 24/7-Zugriff auf verfügbare Informationen und Dokumentationen zu Schäfer-Produkten via QR-Code, z.B. Betriebsanleitungen, Video-Anleitungen, Schulungsvideos.

Zusammenfassend bringt Ihnen Schäfer Assist folgende Hauptvorteile:
• einfacher Zugriff auf Schäfer-Wissen unabhängig von Ihrem weltweiten Standort
• schneller Zugang zu Schäfer-Experten zur Unterstützung in verschiedenen Betriebs- oder Problemsituationen
• Senkung Ihrer Reisezeiten sowie -kosten und somit als Nebeneffekt gleichzeitig ein positiver Beitrag zum Umweltschutz durch Ihr Unternehmen
• Steigerung Ihrer Arbeitsproduktivität

Weitere Informationen bekommen Sie unter https://schaefer.share-platform.de oder von unserem Service-Team via [e-mail].

What’s new

- New Home View: Faster access to all modules designed for maintenance technicians.
- External Ticket Collaboration: Invite external users to view and communicate on tickets.
- Enhanced Comments & Attachments: Add media or documents to ticket comments.
- Improved Usability & UI: Refreshed ticket layout, clearer asset visibility, and smoother overall experience.
- Functional Location Filters on Mobile: Filter and search by functional location, asset name, serial number or by uncategorized assets.