Ine Schlumpf
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Bisher fand ich die App super praktisch und sie hat auch recht gut funktioniert. Nun habe ich das Problem, dass ich beim Öffnen der App aufgefordert werde, die Zugangsdaten erneut einzugeben. Wenn ich das tue, kommt jedoch nur dieselbe Aufforderung wieder. Ich habe es mehrmals versucht, die App geschlossen und wieder geöffnet, mein Handy neu gestartet … Es hat alles nichts geholfen. UPDATE: App neu installieren hat geholfen, danke. Hoffentlich muss ich das jetzt nicht jedes Mal :)
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R+V Allgemeine Versicherung AG
May 8, 2023
Liebe Nutzerin, lieber Nutzer, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses hilft uns den Service für Sie zu verbessern. Tritt die Abfrage auch bei einer Neuinstallation auf? Bitte melden Sie sich bei unserem Support R+V-Scan@ruv.de, damit wir das Problem weiter analysieren können. Herzlichen Dank.
Tobias Drechsel
Ich finde die App sehr praktisch, nutze diese auch schon sehr lange und sie funktioniert bei mir reibungslos. Auch die Bedienung ist so herrlich simpel umd schnörkellos! Wenn da an die Zeit zurückdenke, wo man für jede Arztrechnung ein Formular ausfüllen musste ist das hier ein tolles Beispiel für Digitalisierung. Ich finde die App top!
Elena Makarenko
Ich hab gerade versucht eine Rechnung einzuscannen. Ich wurde nur zwischen der App und der meine r+v Website hier und her geschickt, mit der Anforderung meine Zugangsdaten eingeben. Weiter konnte ich leider nicht kommen. Dieser gravierende Bug macht die App absolut nutzlos und scheint schon einige Monate bekannt zu sein. Und noch nicht gefixt??? Wird die App überhaupt noch unterstützt? Falls nicht, wie soll ich denn meine Rechnung einreichen? Welche alternativen digitalen Wege bieten Sie an?
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