Fabian M
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Wirklich anstrengend mit dieser App zu arbeiten. Viele Desktop Funktionen fehlen, sie ist relativ langsam und unzuverlässig. Aktualisiert sich nicht automatisch. Bilder werden nicht richtig abgespeichert bzw können nicht wieder abgerufen werden. Müssen komprimiert werden. Täglich mehrfach timeout, ihr braucht unbedingt zuverlässigere Server!!!
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Lieber Fabian, vielen Dank für Ihr Feedback! Melden Sie sich gerne bei unserem Support unter service@shore.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte beachten Sie, dass die App eine Ergänzung zur Browser Variante ist. Diese ist immer am Besten geeignet, wenn Sie Änderungen der Einstellungen vornehmen möchten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Ein Google-Nutzer
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Vieles funktioniert, ausgereift ist das nicht. Ressourcen können ohne Warnung doppelt gebucht werden, Zuordnung mehrerer Ressourcen (z. B. Raum und MA) klappt nur für den jeweils ersten Terminteil, MA können die Termine anderer MA editieren und und und. Der freundliche Support ist sachlich überfordert, verweist hin und her vom Chat zur Hotline zu Mail und zurück, Funktionsmängel bestehen weiter. Die Leute scheinen nur 20% des Zeitbudgets zu haben, das bei so viel Luft nach oben angemessen wäre.
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Shore GmbH
21. November 2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre offenen Worte. Uns liegt viel daran, unser Produkt kontinuierlich für unsere Kunden zu verbessern. Daher nehmen wir auch Ihre Kritik sehr ernst und haben alle Punkte an unser Produktteam weitergeleitet. Herzliche Grüße, Ihr Shore Team
Heike on Fire
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Eine Benachrichtigungs Funktion (z.B. durch einen Punkt am Icon) auf dem Smartphone wäre gut, wenn Termine durch Kollegen eingetragen o. geändert wurden. Auf dem Handy klappt leider nicht alles, oft werden Termine nicht gebucht oder geblockte Zeiten nicht übertragen. Vom Handy kann man eher schlecht Terminierungen vornehmen, ich bin darauf aber angewiesen da ich nicht immer im Geschäft bin. Da sollte auf jeden Fall was getan werden. Ich benötige auch nicht die E-Mailbestätigung vom ganzen Team.
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