Yo Mismo
Aparte de sablearme a lo bestia en las últimas facturas, la app ofrece cantidad de opciones de ayuda para contactar con ellos. Sin embargo ninguna funciona bien y lo peor de todo es que parece intencional. En una de las opciones probadas me envió a contactar por WhatsApp, pero no responden. Más que la app es Endesa y sus robos. Lo peor de todo es que esto es común en las eléctricas. Maldito país de ladrones.
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Endesa SA
26 de abril de 2024
Buenas tardes, sentimos los problemas ocasionados con el funcionamiento de la App, para profundizar más en el problema y poder solucionarlo, por favor ponte en contacto con nosotros a través de soporteapp@endesaonline.com. Te pedimos disculpas y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado!
D. Luna
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Un horror, abrí una reclamación y ni aparece en la APP. Intento canjear puntos del programa PARA TI y siempre da error..... por favor, arreglen los errores de la APP. EDITO: Desde ayer 23/4/24 ya funciona todo lo que no iba. Lo raro es que no he actualizado la APP y ya ha empezado a funcionar bien. Gracias también al equipo de soporte de la APP, tienen una comunicación muy buena con los usuarios de la APP.
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Endesa SA
25 de abril de 2024
¡Muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que se ha solucionado el problema! Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta, gracias y un saludo. :)
Cristobal Castillo
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No acaba de funcionar debidamente, tardan en cargar los datos, a veces ni cargan y tengo que ir a la web. Entiendo que tiene margen de mejora y espero que así sea. A fecha de hoy, 12/04/2024, la app continúa lenta, tarda en cargar, no se actualiza adecuadamente, con lo que la información no llega a su debido tiempo. Ninguna queja de la compañía, estoy muy contento con su servicio, pero la app no es efectiva.
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Endesa SA
12 de abril de 2024
Disculpa Cristobal Castillo, sentimos los problemas ocasionados con el funcionamiento de la App, para profundizar más en el problema y poder solucionarlo, por favor ponte en contacto con nosotros a través de soporteapp@endesaonline.com. Te pedimos disculpas y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado!