i-DE

I-DE Redes Eléctricas Inteligentes, S.A.U.

Información de la aplicación

Te damos la bienvenida a la App para los
Clientes de i-DE

Iberdrola Distribución Eléctrica ahora se llama i-DE. Un nuevo nombre, pero con la misma calidad, experiencia y fiabilidad.

Aquí puedes ver tu consumo de energía, la potencia que estás utilizando o saber el tiempo que tardará en volver la luz si hay una avería o corte programado que te afecte, de la manera más sencilla, rápida e intuitiva.

En cualquier momento y en cualquier lugar puedes en un click tener toda la información que necesitas para sacarle el máximo partido a tu conexión a la red inteligente

CON LA APP DE CLIENTES PUEDES:

● Ver tu consumo diario, semanal, mensual, por facturas o de un periodo concreto.
● Realizar mediciones de potencia, tanto de forma instantánea como en un periodo de tiempo.
● Consultar el estado de tu interruptor de control de potencia (ICP) y reconectarlo si ha saltado debido a una sobrecarga.
● Descargar información detallada de tu consumo en excel, CSV o PDF.
● Descargar certificados de consumo y lectura.
● Comprobar si la potencia que tienes contratada es la adecuada viendo en un gráfico las potencias máximas demandadas y la potencia contratada.
● Denunciar un posible fraude.
● Gestionar contratos de otros clientes.
● Saber si hay alguna avería que te afecte o algún corte programado por tareas de mantenimiento y mejora de la red. Te avisamos por SMS o por email.
● Enviar consultas y reclamaciones

Además, si eres un cliente de “peaje directo”:
● Suscribirte a la factura electrónica.
● Ver y descargar tus facturas de peaje.


Y PRONTO PODRÁS HACER MUCHO MÁS...

Nuestra App evoluciona constantemente, en breve podrás contar con nuevas funcionalidades que estamos preparando.

¿QUÉ ES i-DE?

i-DE es la distribuidora eléctrica del Grupo Iberdrola en España y somos los responsables de llevar la electricidad a través nuestras redes hasta tu casa y de hacer un mantenimiento de la red para que tengas buena calidad de suministro eléctrico.

https://www.i-de.es/conozcanos


MÁS INFORMACIÓN

Visita nuestra web: https://www.i-de.es

Valoraciones y reseñas

No puedo ni hacer el alta de la cuenta. En el perfil básico da error tras pones el CUPS y el DNI en la siguiente ventana de autorización, no carga la interfaz (icono de imagen faltante en la interfaz). Si intentas dar de alta el perfil avanzado no permite cargar el PDF o la foto del DNI porque ni solicita permisos de acceso al almacenamiento. La aplicación no está ni en fase beta. No son errores menores, es que ni te puedes registrar.

No se puede acceder contador, siempre te sale un mensaje de que esté momento no se puede acceder por problemas técnicos y están intentando solucionarlo. Tampoco salen los consumos Siempre el mismo mensaje y sin datos. Una de las peores aplicaciones, muchos de los accesos y consultas, no funcionan y dan errores. Lo peor es que cuando sacan alguna actualización, sigue casi igual y sin funcionar correctamente.

Es imposible ver el consumo del día en curso ni conectarme al contador para ver el consumo, siempre da error de conexión. Una app desastrosa y bastante inútil no funciona la mayoría de las veces.¿Que utilidad tiene? ¿Solo ver el consumo diario pasado? Puedo verlo en la app Iberdrola cliente. Si no lo vais a solucionar quitar la opción de consumo actual, consumo de día en curso y acceso al contador y no nos hagáis perder el tiempo esperando la conexión al contador.

Novedades

Nuevo Buzón de Notificaciones.
• Consulta avisos agrupados: incidencias y trabajos programados.
• Filtra por fecha, tipo o busca por texto.