Olify Service Desk je aplikace pro řízení incidentů nebo požadavků údržby.
- Zadávání incidentů a požadavků údržby prostřednictvím webové nebo mobilní aplikace. - Rozhraní pro zadávání tiketů pro všechny zaměstnance/klienty. - Rychlé zadání závady pomocí QR kódů ke konkrétnímu zařízení nebo prostoru. - Automatizace přiřazování odpovědných techniků k jednotlivým incidentům a požadavkům. - Kontrola plnění SLA poskytovatele technické údržby nebo servisních organizací prostřednictvím nastavených pravidel. - Automatické vytváření incidentů na základě vyhodnocení stavů a poruch z MaR a IoT zařízení.