Pacifica

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Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré santé, vous pouvez consulter vos remboursements, télécharger votre carte de tiers payant, estimer vos remboursements, effectuer des démarches, transmettre des documents, bénéficier d’une téléconsultation et localiser un professionnel de santé.


PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS
Vous pouvez :
- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.
- Gestion de votre sinistre en cours : afin de simplifier/accélérer le traitement de votre dossier, vous pouvez envoyer en temps réel les justificatifs demandés par votre gestionnaire.
- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.
- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.
- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.
- Consulter le détail de vos contrats auto, assurance des accidents de la vie et santé.

Pour les assurés santé :
- Consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant
- Suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois
- Estimer vos remboursements pour les frais de soins courants en optique, dentaire, hospitalier et audioprothèse
- Entrer en contact avec un professionnel de santé grâce à la téléconsultation
- Localiser un professionnel de santé du réseau Carte Blanche Partenaires ou un médecin
- Accéder à des articles Santé Magazine
- Bénéficier d’un service de coaching grâce aux parcours bien-être
- Transmettre une facture, un devis ou demander une prise en charge hospitalière

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole ou à la Banque Chalus. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr
With the Crédit Agricole “Pacifica” application, you can report a claim at any time or be put in direct contact with a claims manager.

You can also easily find your insurance certificates, directly in the application.

Finally, if you have health insurance, you can view your reimbursements, download your third-party payment card, estimate your reimbursements, take steps, send documents, benefit from a teleconsultation and locate a health professional.


MAIN FEATURES
You can :
- Declare a claim: enter the circumstances of your claim and attach up to 3 photos to complete your claim. Once the declaration has been sent, the PACIFICA services will contact you.
- Management of your current claim: in order to simplify / accelerate the processing of your file, you can send the supporting documents requested by your manager in real time.
- Dealing with a "broken glass": if you have subscribed to the broken glass option, easily find a specialist in automotive glass nearby thanks to a geolocated directory.
- Edit your certificates: you can consult, download or send by email the most useful insurance certificates.
- Access emergency services or get in touch directly with a manager. The application also includes a service allowing deaf or hard of hearing customers to contact an assistant.
- Consult the details of your auto, life and health accident insurance policies.

For the insured health:
- Consult, download or send by email your third-party payment card
- Track your health reimbursements with a history of the last 24 months
- Estimate your reimbursements for the cost of routine care in optics, dentistry, hospital and hearing aids
- Get in touch with a healthcare professional through teleconsultation
- Locate a healthcare professional from the Carte Blanche Partners network or a doctor
- Access Health Magazine articles
- Benefit from a coaching service thanks to the wellness courses
- Send an invoice, a quote or request hospital care

These functions are available to Pacifica customers with a bank account at Crédit Agricole or Banque Chalus. We are actively seeking solutions to enable all of our customers to access it, including those who no longer have / no accounts.

In case of difficulty or for any suggestion for improvement, do not hesitate to contact us at the following address: webmasters@ca-pacifica.fr
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Additional Information

Updated
July 22, 2021
Size
14M
Installs
100,000+
Current Version
7.9.2
Requires Android
4.4 and up
Content Rating
Everyone
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PACIFICA
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