Google 使用者
以下是我的使用經驗: 1. 我每次要使用的時候,都要連結好幾次,有時誇張的時候還要點了10~20次才能連上伺服器。連上伺服器後非常容易斷線,幾乎每幾分鐘就會斷了又要重連一次。另外手機靜止不用時也會斷線,非常的麻煩。 2.連線的速度一般來說非常的緩慢。我實測的速率約2Mbps~10Mbps。開FB或者IG都會lag,看FB或者IG的影片也是會lag。朋友傳微信或者line的影片也是撥放到一半就停止。 反應客服以後,客服說可以嘗試以下 1.将手机语言改为英语(或非中文); 2.更改非中国大陆(推荐)和香港,澳门的手机位置; 如果仍然无法连接,请尝试: 1.关闭VPN,然后打开您所在国家/地区的常规网站以检查网络信号。 2.然后,打开我们的VPN,滑动国家服务器列表,选择不同的服务器重新连接; 3.更新到最新版本; 4.转到不同的网络提供商,看看它是否对您有帮助(如移动到Wi-Fi /家庭和办公室)。 5.不要同时打开另一个VPN; 我是用到受不了才申請退費,但是超過了三天了,無法退費。380的費用真的不是大事,但使用的感受真的是差到我不了才會請求。 建議要買的要三思,再三思
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2020年10月26日
307/5000 尊敬的用戶,我們很抱歉給您帶來不愉快的體驗。 我們建議您可以更新到最新版本,刷新服務器列表,然後重新連接。 如果問題仍然存在,請隨時通過應用內反饋系統與您的網絡提供商和當前國家/地區聯繫我們。 我們很高興幫助你。 謝謝!
吳靜宜
我覺得這個APP很爛, 雖有七天免費, 但在七天內卸載, 卻沒有跟著自動取消訂閱, 通常卸載即表示不會再用了! 此app還要消費者另外去 Google Play裡面的訂閱去取消訂閱很脫褲子放屁! 我是被charge兩個月後去跟Google反應後也沒用,還是要收費, 重點那時候還沒取消訂閱, 結果第三個月一樣收費。 後來才知道卸載不等於取消訂閱,頭很暈!
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2020年11月3日
您好,我们无法替用户取消订阅,需要您自己到Appstore上取消哦。
Google 使用者
3/14.15又自動下載安裝啦,"應用程式下載偏好設定"從僅限wifi更改成更嚴→每次詢問, 竟然在沒跳通知下自行下載安裝完成,垃圾。 今天3/5剛開手機網路後又自動下載令人煩不勝煩,"我的應用程式和遊戲"媒體庫幾十個已刪除安裝的app裡,在同樣的設定下只有"Turbo VPN" 會自動下載。 下述設定狀況下,在開啟手機網路(行動數據)時,還是自動下載安裝此app,是惡意軟體? 1.已經刪除安裝 2.從媒體庫移除 3.在設定裡選擇wi-fi開啟才能下載app 4.所有app都設定手動更新
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2020年3月4日
尊敬的用户您好,我们产品具有安全性,同时保障用户的个人隐私。如果有任何问题,您可以通过应用内反馈系统向我们提供更多详细信息,例如问题的屏幕截图或屏幕录像,以便我们更好地解决问题。我们将尽快核查并回复您,谢谢。