A hivatalos Tucson 311 alkalmazás célja, hogy a lakosok és a látogatók kapcsolatot biztosítson a helyi önkormányzat erőforrásaival és szolgáltatásaival Tucson területén. Hatékony eszköz a nem sürgősségi aggodalmak, például a kátyúk, falfirkálások, fénykimaradások és a parkfenntartási igények bejelentésére. A mobilalkalmazáson keresztüli kérelmek benyújtásával és megtekintésével a lakosok nyomon követhetik jelentéseik frissítését, és szükség esetén további információkat is megadhatnak. A Tucson 311 telefonon, a 3-1-1 tárcsázásával érhető el információért és szolgáltatási kérésekért.
A Tucson 311 alkalmazás vagy a 3-1-1 hívás nem alkalmas vészhelyzetekre. Vészhelyzet esetén hívja a 9-1-1 telefonszámot