UMANG (Objedinjena mobilna aplikacija za upravljanje novijem dobu) predviđa se da e-uprava postane „prva na mobilnom uređaju“. Razvili su ga Ministarstvo elektronike i informacijske tehnologije (MeitY) i Nacionalni odjel za e-upravu (NeGD).
To je platforma koja se razvija namijenjena građanima Indije kako bi im ponudila pristup panindijskim uslugama e-uprave iz središnjih, državnih, lokalnih tijela i vladinih agencija na aplikacijskim, web, SMS i IVR kanalima.
Glavne značajke:
- Objedinjena platforma: Okuplja sve vladine odjele i njihove službe na jedinstvenoj platformi kako bi građanima pružila bolje i lakše usluge.
- Mobilna prva strategija: Usklađuje sve vladine usluge s mobilnom prvom strategijom kako bi se iskoristili trendovi usvajanja mobilnih uređaja.
- Integracija s uslugama Digital India: Pruža besprijekornu integraciju s ostalim uslugama Digital India kao što su Aadhaar, DigiLocker i PayGov. Svaka nova takva usluga automatski će se integrirati s platformom.
- Uniform Experience: Osmišljen je kako bi građanima omogućio da lako otkrivaju, preuzimaju, pristupaju i koriste sve vladine usluge.
- Sigurno i skalabilno: Podržava Aadhaar i druge mehanizme za provjeru autentičnosti za pristup uslugama. Podaci osjetljivog profila spremaju se u šifriranom formatu i nitko ih ne može vidjeti.
Ključne usluge:
UMANG omogućuje jednostavan pristup mnoštvu indijskih vladinih usluga u rasponu od - zdravstva, financija, obrazovanja, stanovanja, energetike, poljoprivrede, transporta, pa čak i do komunalnih usluga i zapošljavanja i vještina.
Ključne prednosti za građane:
- Sveprisutni pristup u jednoj točki: Sve državne usluge dostupne su građanima na jedinstvenoj platformi za jednostavan pristup putem više mrežnih i izvanmrežnih kanala (SMS, e-pošta, aplikacija i web).
- Više za manje: Umjesto svake aplikacije svakog odjela treba instalirati samo jednu mobilnu aplikaciju.
- Praktičnost: Građani čak ne trebaju ponovno instalirati ili ažurirati aplikaciju da bi koristili državne usluge ako se na platformu doda više usluga.
- Ušteda vremena i novca: Građani mogu bilo kada i bilo gdje koristiti ove usluge putem svojih mobilnih telefona, stolnih računala i prijenosnih računala bez potrebe za posjetom uredu odjeljenja i stajanjem u redovima.
- Jedinstveno iskustvo: Sve vladine usluge, uključujući transakcije temeljene na platnom prometu, pružaju sigurno i jedinstveno iskustvo.