cVIGIL poskytuje časový pečiatkovaný doklad o modelovom kódexe správania / porušení výdavkov, ktorý má živé foto / video s automatickými údajmi o polohe. Táto unikátna kombinácia časového označenia, živých fotiek s automatickou polohou sa dá spravodlivo spoliehať na to, že voličské stroje navigujú na správne miesto a rýchlo konajú. Dashboard založený na systéme GIS poskytuje silný rozhodovací nástroj na to, aby mohol odstrániť a zbaviť sa frivolných a nesúvisiacich prípadov ešte predtým, ako sa začnú konať, čím sa zníži pracovné zaťaženie volebných strojov na sťažnosti duchov.
V súčasnosti je nedostatok rýchleho informačného kanála na vysielanie a sledovanie sťažností týkajúcich sa porušovania pravidiel MCC. Oneskorenie v hlásení porušenia pravidiel kódexu správania (MCC) často spôsobilo, že vinníci unikli detekcii z lietajúcich skupín volebnej komisie poverenej zabezpečením presadzovania modelového kódexu správania. Ďalej nedostatok akýchkoľvek zdokumentovaných, nepoškodených dôkazov vo forme obrázkov alebo videí bol hlavnou prekážkou pri stanovení pravdivosti sťažnosti ex-post facto. Skúsenosti Komisie tiež ukázali, že významné percento hlásení bolo nepravdivé alebo nepresné, čo viedlo k plytvaniu drahocenného času jednotkových polí.
Nová aplikácia cVIGIL spustená volebnou komisiou Indie očakáva, že vyplní všetky tieto medzery a vytvorí zrýchlený systém podávania sťažností a nápravy. "CVIGIL" znamená Vigilant Citizen a zdôrazňuje proaktívnu a zodpovednú úlohu, ktorú môžu občania zohrávať pri uskutočňovaní slobodných a spravodlivých volieb.
Občania sú povzbudzovaní, aby používali hlavnú webovú stránku ECI na podanie iného typu sťažností, alebo zavolajte na národné kontaktné centrum na 1800111950 alebo na štátne kontaktné stredisko v roku 1950 na iné sťažnosti.