CareAR

CareAR‏

מידע על אפליקציה זו

CareAR, A Xerox Company, מספקת פלטפורמת תמיכה חכמה במציאות רבודה המאפשרת חזותית לשירות הלקוחות, לשירות השטח ולצוות ה-IT שלך להניב תוצאות וחוויות גבוהות יותר. הסט משלוחים יקרים והפחת רזולוציות רגישות לזמן באמצעות תוכן לפתרון עצמי, הנחיית AR מרחוק ופתרון בעיות תוך שיפור הבטיחות. ללקוחות, לעובדים ולצוות השטח שלך יש כעת את כלי התמיכה של הדור הבא כדי להסיט ולהפחית את זמני ההשבתה במהירות.

CareAR מספקת כלים משופרים של מציאות מוגברת עם תוכן לפתרון עצמי סוחף ויזואלית, כמו גם שיתוף פעולה וידאו חי ולכידת תמונות ווידאו מפגישות תמיכה לתוך מערכות תיעוד יחד כחלק מתהליך עבודה מקצה לקצה של ניהול שירות, המעניק ערך לצוותי תמיכה .

מאפיינים
ריבוי צדדים: עם התכונה הרב-צדדית של CareAR, אתה יכול להזמין משתפי פעולה רבים ככל שתרצה לעבוד יחד בהפעלה חיה, בחדות גבוהה, פתרון מרחוק.

כלי הערות: עם אחד מארגז הכלים העמוק ביותר של AR בתעשייה, משתמשי CareAR יכולים להוסיף הערות לעדכוני וידאו חיים כמו גם לתמונות משותפות, ולספק הדרכה ויזואלית מפורטת לפתרון בעיות במהירות.

הקלטת הפעלה: מארחים יכולים לאפשר הקלטת הפעלה כדי ללכוד וידאו, אודיו והערות AR להשמעה לאחר הפעלה. מצוין לביקורת עובדים חדשים, יצירת חפצי ביקורת, בניית תוכן מאגר ידע ועוד.

קבוצות: עבור ארגונים, ארגון צוותי תמיכה בקבוצות עוזר לנהל טוב יותר משתמשים וללמוד את ביצועי חברי הצוות. אתה יכול ליצור קבוצות על סמך תפקוד העבודה, מיקום, ארגון ארגוני, שפה מדוברת, מערך מיומנויות או כל תכונה אחרת. ניתן לסנן את הדיווח על סמך הקצאה קבוצתית.

אנליטיקה ודשבורדים עשירים: מנהלי מערכת, מנהלים וראשי צוות מקבלים תובנות מעמיקות יותר כיצד צוותים פותרים בהצלחה בעיות בשטח על ידי שימוש בלוחות המחוונים המפורטים שמסופקים על ידי פורטל הניהול של CareAR.

בונה KPI: מכשיר את מדדי הביצועים העיקריים החשובים לארגון שלך באמצעות בונה KPI המותאם אישית של CareAR. קבל את נקודת המבט של הלקוח שלך על מה שאתה עושה. אסוף מידע בצורה מובנית לקבלת משוב מהיר, איטרציה מהירה.

החזר ROI אמיתי: באמצעות הנתונים שזמינים מ-CareAR, אתה יכול לקבוע את שיפורי ה-ROI בביצועים, הסטת משלוח מוגברת, זמני רזולוציה מופחתים, הפחתת כניסות משאיות/ביקורים באתר ושיפור שיעורי תיקון בפעם הראשונה.

מה חדש

Minor bug fixes.