CareAR
4,0star
63 vélemény
10 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
A CareAR, a Xerox Company egy intelligens kiterjesztett valóság-támogatási platformot biztosít, amely vizuálisan lehetővé teszi az ügyfélszolgálati, helyszíni szolgálati és informatikai szolgáltató munkatársai számára, hogy jobb eredményeket és élményeket érjenek el. Az önmegoldó tartalom, a távoli AR útmutatás és a hibaelhárítás révén eltérítheti a költséges küldéseket és csökkentheti az időérzékeny felbontásokat, miközben növeli a biztonságot. Ügyfelei, alkalmazottai és helyszíni személyzete most a következő generációs támogatási eszközzel rendelkezik, amellyel gyorsan eltérítheti és csökkentheti az állásidőt.
A CareAR továbbfejlesztett kiterjesztett valóság-eszközöket biztosít vizuálisan magával ragadó önmegoldó tartalommal, valamint élő videós együttműködéssel, valamint a támogatási munkamenetek képeinek és videóinak rögzítésével közösen rögzítési rendszerekbe a teljes körű szolgáltatáskezelési munkafolyamat részeként, kiterjesztve az értéket a támogató csapatokra. .
Jellemzők
Multiparty: A CareAR többparti funkciójával tetszőleges számú együttműködőt hívhat meg együtt dolgozni egy élő, nagy felbontású, távoli megoldási munkamenetben.
Annotációs eszközök: Az iparág egyik legmélyebb AR-eszköztárával a CareAR-felhasználók az élő videofeedekhez és a megosztott képekhez megjegyzéseket fűzhetnek, így részletes vizuális útmutatást nyújtanak a problémák gyors megoldásához.
Munkamenet rögzítése: A gazdagépek engedélyezhetik a munkamenet rögzítését, hogy videót, hangot és AR megjegyzéseket rögzítsenek a munkamenet utáni lejátszáshoz. Kiválóan alkalmas új alkalmazottak bírálatára, ellenőrzési műtermékek létrehozására, tudásbázis-tartalom felépítésére stb.
Csoportok: Vállalkozások számára a támogató csoportok csoportokba szervezése segít a felhasználók jobb kezelésében és a csoporttagok teljesítményének tanulmányozásában. Csoportokat hozhat létre a munkakör, a hely, a vállalati szervezet, a beszélt nyelv, a készségek vagy bármely más attribútum alapján. A jelentések csoportos hozzárendelés alapján szűrhetők.
Gazdag elemzések és irányítópultok: Az adminisztrátorok, menedzserek és csapatvezetők mélyebb betekintést kapnak abba, hogy a csapatok hogyan oldják meg sikeresen a helyszíni problémákat a CareAR adminisztrációs portálján található részletes irányítópultok használatával.
KPI-készítő: A CareAR egyéni KPI-készítőjének segítségével rögzítse azokat a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat, amelyek fontosak szervezete számára. Ismertesse meg ügyfele nézőpontjával, hogyan teljesít. Gyűjtsön információkat strukturált módon a gyors visszacsatolás és a gyors iteráció érdekében.
Valódi ROI: A CareAR-től elérhető adatok segítségével meghatározhatja a ROI teljesítménybeli javulását, a kiszállítás megnövekedett eltérítését, a csökkentett felbontási időket, a teherautó-gurulások/helyszíni látogatások csökkenését, valamint a jobb első alkalommal történő javítási arányt.
A CareAR továbbfejlesztett kiterjesztett valóság-eszközöket biztosít vizuálisan magával ragadó önmegoldó tartalommal, valamint élő videós együttműködéssel, valamint a támogatási munkamenetek képeinek és videóinak rögzítésével közösen rögzítési rendszerekbe a teljes körű szolgáltatáskezelési munkafolyamat részeként, kiterjesztve az értéket a támogató csapatokra. .
Jellemzők
Multiparty: A CareAR többparti funkciójával tetszőleges számú együttműködőt hívhat meg együtt dolgozni egy élő, nagy felbontású, távoli megoldási munkamenetben.
Annotációs eszközök: Az iparág egyik legmélyebb AR-eszköztárával a CareAR-felhasználók az élő videofeedekhez és a megosztott képekhez megjegyzéseket fűzhetnek, így részletes vizuális útmutatást nyújtanak a problémák gyors megoldásához.
Munkamenet rögzítése: A gazdagépek engedélyezhetik a munkamenet rögzítését, hogy videót, hangot és AR megjegyzéseket rögzítsenek a munkamenet utáni lejátszáshoz. Kiválóan alkalmas új alkalmazottak bírálatára, ellenőrzési műtermékek létrehozására, tudásbázis-tartalom felépítésére stb.
Csoportok: Vállalkozások számára a támogató csoportok csoportokba szervezése segít a felhasználók jobb kezelésében és a csoporttagok teljesítményének tanulmányozásában. Csoportokat hozhat létre a munkakör, a hely, a vállalati szervezet, a beszélt nyelv, a készségek vagy bármely más attribútum alapján. A jelentések csoportos hozzárendelés alapján szűrhetők.
Gazdag elemzések és irányítópultok: Az adminisztrátorok, menedzserek és csapatvezetők mélyebb betekintést kapnak abba, hogy a csapatok hogyan oldják meg sikeresen a helyszíni problémákat a CareAR adminisztrációs portálján található részletes irányítópultok használatával.
KPI-készítő: A CareAR egyéni KPI-készítőjének segítségével rögzítse azokat a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat, amelyek fontosak szervezete számára. Ismertesse meg ügyfele nézőpontjával, hogyan teljesít. Gyűjtsön információkat strukturált módon a gyors visszacsatolás és a gyors iteráció érdekében.
Valódi ROI: A CareAR-től elérhető adatok segítségével meghatározhatja a ROI teljesítménybeli javulását, a kiszállítás megnövekedett eltérítését, a csökkentett felbontási időket, a teherautó-gurulások/helyszíni látogatások csökkenését, valamint a jobb első alkalommal történő javítási arányt.
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Ez az alkalmazás gyűjtheti ezeket az adattípusokat
Személyes adatok és Alkalmazásadatok és -teljesítmény
Az adatok titkosítva vannak a továbbítás során.
Kérheted az adatok törlését.
Értékelések és vélemények
4,0
63 vélemény
Újdonságok
Minor bug fixes.