지쿠 - 대한민국 대표 공유 모빌리티

Gbike Co., Ltd.

앱 정보

지구인의 부스터, 아시아 No.1 지쿠는 생활 속 이동을 더 편리하고 여유롭게, 신뢰할 수 있는 기술을 통해 안전하고 즐겁게 이동할 수 있는 세상을 만들어갑니다.

● 지쿠는요?

  • 4개국 120개 도시에서 퍼스널 모빌리티 공유 서비스를 제공하며, 아시아 매출 1위를 기록 중입니다.
  • 등록 고객 330만 명, 누적 라이딩 1억 2천만 회, 월 활성 이용자 100만 명을 돌파했습니다.
  • 서비스 지역 1위, 매출 1위, MAU 1위, 성장 속도 1위 등 수치적 성과와 기기 국산화 등 다양한 혁신을 통해 시장을 선도하고 있습니다.
  • 지쿠는 사람과 장소를 연결하는 생활 밀착형 플랫폼을 지향합니다.

● 지쿠 사용법

  1. 앱 실행: 가까이에 있는 지쿠 전동킥보드, 전기자전거 찾기
  2. QR코드 스캔: 앱 내 카메라로 전동킥보드, 전기자전거의 QR코드를 스캔
  3. 안전한 탑승: 목적지까지 안전하게 이동
  4. 주차하기: 목적지 근처의 자전거 거치대나 가로수 옆 등 안전한 장소에 주차
  5. 탑승 종료: 앱을 통해 탑승 종료 및 주차사진 촬영

● 필수 권한 안내

[필수 접근 권한]

  • 위치: 주변의 지쿠를 찾거나 주차 할인 혜택을 제공하기 위해 위치 조회
  • 카메라: 지쿠 QR코드 스캔 및 주차 사진 촬영을 위해 필요
  • 저장공간: 고장 신고 및 부정 주차 신고 시 사진 파일 접근 및 전송을 위해 필요
  • 블루투스: 지쿠 대여 및 반납을 위해 필요

[선택 접근 권한]

  • 전화: 전화 상담을 위해 필요
  • 알림: 서비스 이용 정보 알림을 위해 필요
  • 마이크: 글로벌 서비스 시 사용자 신원인증을 위해 필요

*선택 접근 권한은 해당 기능 사용 시 허용이 필요하며, 비허용 시에도 다른 서비스 이용은 가능합니다.

● 지쿠 고객센터 안내

  • 전화: 1833-5748
  • 카카오톡 플러스친구: 지바이크
  • 이메일: [e-mail]

지쿠와 함께 안전하고 편리한 이동을 경험해보세요!
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개발자 연락처 :
G Bike Co., Ltd 강남구 테헤란로4길 28, 12층(역삼동, 송민빌딩)
강남구, 서울특별시 06241
South Korea 727-88-00869 2020-서울종로-2241 서울 종로구

평점 및 리뷰

수고많으십니다. 최근 1개월전부터 탑승후 반납, 반납이제대로 이루어지지않고, 랙걸린것처럼 12분가량후에 반납처리가됩니다. 한달이전에는 없었던 현상입니다. 어제의 경우도 탑승후 반납처리가 안되어서 대리기사를 하는 저로서는 굉장히 당혹스러웠습니다. 그럼에도 반납처리가 안되어서 나중에 확인히니..과금이 된 사실을 확인했습니다. 그러다 보니 다른 이동수단을 병행하여 사용할수밖에 없었고..가령, 스윙이나 알파카에서는 이러한 현상이 전혀 발생되지 않는다는점에서 이러한 문제가 개선되지 않는다면, 저뿐만 아니라 지쿠를 이용하는 다른고객들에게도 문제가 될것으로 사료됩니다. 일전에 상담원과 통화하여 부당한 과금부분을 언급하면서 문제 해결을 요청하였으나 전혀 개선되지도 않고 과금에대한 환급도 이루어지지않았습니다. 대리운전을 하는 저로서는 이동수단을 많이 이용할수밖에 없는데 이러한 문제점이 개선되지않는다면, 이후 지쿠이용에대해서 재고할수밖에 없습니다. 회원으로서 다시한번 이에대한 문제 해결이 조속히.

전체적으로 기기가 깔끔하고 좋으나 킥보드의 경우 오르막에서 출력이 조금 딸리는 느낌이 있습니다. 현재 킥고잉과 지쿠가 사용하는 기기 모델이 거의 같은모델이라고 알고있는데 킥고잉에 비해서 지쿠가 전체적으로 오르막에서 출력이 조금 낮은거 같습니다. 그리고 기기가 너무 한쪽지역에만 몰려있습니다. 부산광역시 서비스 구역 중 서부산권 구역(가야, 개금, 냉정, 사상 등등)은 자전거, 킥보드 기기가 너무 적거나 아예 없습니다. 그래서 사용하고싶어도 사용할수 없는 경우가 잦습니다. 이에 관하여서 적절한 조치를 취하여 주십시오.

다른 공유킥보드, 공유자전거 이용앱보다 지도 로딩이 한참 걸립니다. 대여 시작할 때는 상관이 없지만 반납할때까지 지도 로딩이 안되고 있으니 반납이 가능한곳인지 알수가 없어서 지도 로딩까지 기다리고 있어야해서 반납하기까지 시간이 몇분이 더 걸렸습니다. 이런건 어떻게 보상을 받아야 합니까? 그래서 이용해야할때 다른 서비스 업체꺼가 옆에 있으면 지쿠는 항상 2순위로 사용할수밖에 없어 아쉽습니다.

새로운 기능

피드백을 반영하여 사용성을 개선했어요.