Ein Google-Nutzer
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Also, ich bin mit dem Produkt ganz zufrieden, allerdings funktioniert die SmartLock Funktion nicht immer, es könnte auch schneller sein, da ich gelegentlich halbe Minute vor der Tür warten muss bis er aufschließt. Und seit dem letzten Update, persistierende Notification im Status bar, das geht gar nicht, die muss weg! Dafür ein Stern abgezogen. Edit. Danke für die Antwort, das erklärt dies.
Nuki Home Solutions GmbH
24. Juli 2019
Vielen Dank für dein Feedback!
Wenn du die Option "Standortgenauigkeit erhöhen" aktivierst, muss die Nuki App auch im Hintergrund aktiv sein. Deshalb wird dir auch das Icon in der Statusleiste angezeigt und kann leider auch nicht deaktiviert werden.
Schöne Grüße von deinem Nuki Team
Torsten Hauschild
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3 Schlösser (1 Haus), immer wieder sind einzelne Nukis nicht erreichbar. Gutes WLAN, schnelles Internet. Nachtrag: Plötzlich die Android-Verbindung zu allen 3 Schlössern (Servern) unterbrochen obwohl die Verbindung zu anderen Smartgeräten (Kameras, Stromzähler) steht und Verbindung via Windows-Browser funktioniert! (Allerdings auch hier nur Zugang zu 2 von 3 Protokollen). Weiter Phänomen: "Nicht erreichbar" obwohl Verbindungsstatus alles grün. Dringend über die Bücher!
Nuki Home Solutions GmbH
10. Mai 2024
Hallo Torsten, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören. Könntest du bitte den Kontakt mit dem Nuki Technical Support zwecks Analyse aufnehmen? Danke, Nuki Team
Chris Curt
Sehr unübersichtlich und teilweise schwer zu verstehen. Beispiel am Punkt "Auto-Lock": Separate Schiebeschalter bei "Auto-Lock" (nach x Minuten) und bei "Sofort versperren". Wenn man aber Auto-Lock nicht zusätzlich aktiviert, funktioniert "sofort versperren" nicht mit dem Türsensor. Auch das Nuki 4.0 Pro ist nicht das gelbe vom Ei. Man sollte eine statische IP vergeben und dann verliert es immer wieder die Verbindung zum MQTT Server.
Nuki Home Solutions GmbH
15. April 2024
Hallo Chris,
vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten stets daran unsere Services zu verbessern. Dein Feedback wurde bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Du kannst dich auch direkt aus der "Hilfe" -Sektion der App an unseren technischen Support wenden.
-Nuki Team