Ongi etorri Enel Energia aplikazio berrira, guztiz birmoldatua eta hobetua zure hornidura modu independentean kudeatzeko edo gure elektrizitate, gas eta zuntz eskaintzak aktibatzeko. Ezagutu zer egin dezakezun:
• Enel Energia zerbitzu digital guztietara kontu bakar batekin sar zaitezke
Dagoeneko erregistratuta bazaude, erabili zure kontua aplikaziotik saioa hasteko edo berri bat sortzeko urrats erraz batzuetan. Kontu bera erabil dezakezu enel.it webguneko Enel Energia Bezeroen Eremuan sartzeko edo Enel Taldeko beste enpresa batzuen zerbitzu digitaletara sartzeko.
Gainera, azkar eta segurtasunez atzitzeko, hatz-marken edo aurpegi-ezagutzaren bidez aitorpen biometrikoa aktiba dezakezu.
• Zure hornigai aktibo eta aktibatzaile guztien fitxak gorde ditzakezu
Dagoeneko elektrizitate, gas edo zuntz hornidura aktibo bat edo gehiago badituzu, hau egiteko aukera izango duzu:
edo beti zure fakturak eskura;
edo ordaindu faktura bat edo gehiago linean soluzio bakarrean zure kreditu-txartelaren datuak aldiro sartu beharrik gabe. Izan ere, zure Wallet Digitalarekin zure ordainketa txartelaren datuak gordeta eta beti eskura izango dituzu;
edo aktibatu zuzeneko zordunketa zure fakturak eta jaso, aurretik ordaindu bazenuen, berme gordailuaren zenbatekoa itzultzea;
edo esan iezaguzu zure kontagailuaren irakurketa;
edo jaso zure faktura formatu digitalean posta elektroniko bidez, paperaren erabilera murrizteko eta fakturen garraioarekin lotutako CO2 isurketak murrizteko;
edo zure horniduraren datu eta ezaugarri batzuk aldatzea, adibidez, potentzia edo fakturazio helbidea;
edo eta askoz gehiago.
Elektrizitate, gas eta zuntz hornidura bat aktibatzea eskatu baduzu, zure eskaeraren bilakaera edozein unetan ikusi ahal izango duzu eta zuzenean betetzeko beharrezkoa den dokumentazioa bidali ahal izango duzu App-ra.
Hala ere, elektrizitate, gas eta zuntz eskaintza berri bat aktibatu nahi baduzu edo zure etxe edo bulegorako gure zerbitzuren bat, aukeratu zuzenean zuretzat diseinatutako gure proposamenetatik gure Denda berri-berria kontsultatuz!
Garrantzitsua da jakitea, Enel Taldeko enpresei baimena ematen badiezu, Taldeko enpresa guztiek eskaintzen dituzten produktu eta zerbitzuen abantailak ezagutu ahal izango dituzula!
• Beti jakin dezakezu faktura noiz iraungitzen den edo igortzen den
Gure jakinarazpen-zerbitzuekin berehala jakinaraziko zaizu eta ez duzu epeak edo ordainketa-abisuak ahazteko arriskurik izango.
• Opari, deskontu eta sari ugari jaso ditzakezu
Sartu WOW atal berrian! ENELPREMIAri eskainia AUPA! astero sorpresa askorekin saritzen zaituen Enel Energia doako fidelizazio programa. Ezagutu nola lortu kupoiak zure erosketetan aurrezteko, sariak eta/edo deskontuak irabazteko fakturan gure lehiaketetan parte hartuz.
• Zure gastua eta kontsumoa edonoiz eta edonon egiaztatu ditzakezu
Jakin nola berrantolatu dugun zure fakturetako informazioa: egiaztatu zure gastuaren bilakaera grafiko sinple eta intuitiboen bidez. Zure fakturen jaulkipena, zenbatekoak, iraungipena eta ordainketa modua ere egiaztatu ahal izango dituzu.
Zure elektrizitate hornidurarako, bigarren belaunaldiko kontagailu bat baduzu, zure eguneroko eta hileroko kontsumoaren bilakaera ere kontrolatu ahal izango duzu, zure gastua kontrolpean edukitzeko eta iraganeko aldiekin alderatzeko.
• Bilatzen ari zaren informazioa errazago aurki dezakezu
Bilatzen ari zaren informazioa Laguntza atalean aurkituko duzu, bilaketa-barra azkarrari esker guztiz birmoldatua, beti eguneratuta dagoen edukia gure bezeroek maiz egiten dituzten galderen arabera!
Hasi orain, deskargatu Enel Energia App!
76/2020 Legegintzako Dekretuan xedatutakoaren arabera, Enel Energia App-aren irisgarritasun-aitorpena argitaratu dugu honako web orrian:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita
Azken eguneratzea
2024(e)ko api. 4(a)