Enel Energia

Contiene annunci
4,3
146.000 recensioni
1 Mln+
Download
Classificazione dei contenuti
Per tutti
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot
Immagine screenshot

Informazioni su questa app

Benvenuto nella nuova applicazione di Enel Energia. Sei già o stai per diventare un nostro cliente con forniture luce e/o gas? Scopri tutto ciò puoi fare:

• Un unico account per accedere ai servizi digitali di Enel Energia
Se hai già un account, puoi utilizzarlo per accedere all’App oppure creane uno nuovo direttamente dall’applicazione in pochi passaggi. Potrai usare lo stesso account anche per accedere all’Area Clienti sul sito www.enel.it
Accesso immediato all’App tramite riconoscimento biometrico (opzioni disponibili: impronta digitale e riconoscimento facciale)

• Gestisci le tue forniture
Tieni sotto controllo tutte le tue forniture di luce e gas attive e in attivazione.
Entra nella fornitura attiva e potrai: controllare le tue bollette, pagarle, comunicarci la lettura del tuo contatore, attivare la domiciliazione delle tue bollette, ricevere le bollette in formato digitale via email e attivare tanti altri servizi.
Entra nella fornitura in attivazione e potrai visualizzare lo stato di avanzamento della tua richiesta.
Se vuoi attivare una nuova utenza, sia per la tua casa o ufficio, compila il form dedicato all’interno dell’APP e sarai subito ricontattato!

• Pronto a ricevere tanti regali?
Entra in enelpremia WOW!, il programma fedeltà gratuito di Enel Energia che ti premia ogni settimana con tantissime sorprese. Scopri come ottenere coupon per risparmiare con i tuoi acquisti, vincere premi e o sconti in bolletta partecipando ai nostri concorsi

• Tieni sotto controllo la tua spesa e i tuoi consumi
Scopri come abbiamo riorganizzato le informazioni delle tue bollette: verifica l’andamento della tua spesa attraverso grafici semplici e intuitivi. Potrai anche verificare l’emissione, gli importi, la scadenza e la modalità di pagamento delle tue bollette.
Se hai attivato un’offerta dedicata al contatore di seconda generazione tramite l’App potrai anche monitorare l’andamento dei tuoi consumi giornalieri e tenere sotto controllo la tua spesa.

• Contattaci in modo più semplice
Un canale per comunicare direttamente con noi, nella sezione “supporto” per ricevere assistenza sulle tue utenze da un team di consulenti specializzati o se vuoi ricevere informazioni sulle nuove offerte o promozioni.

• Richiedi la fibra di Melita!
Connetti la tua casa alla velocità della fibra di Melita, con la comodità di pagare il servizio fibra di Melita nella stessa bolletta luce o gas di Enel Energia cui il servizio è associato. Comodo e semplice: fai tutto da App!

Inizia subito!
Ultimo aggiornamento
1 apr 2022

Sicurezza dei dati

Alla base della sicurezza c'è la comprensione di come gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati potrebbero variare in base all'utilizzo, all'area geografica e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Nessun dato condiviso con terze parti
Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati
Informazioni personali, Informazioni finanziarie e altri 2 tipi di dati
I dati vengono criptati in transito
Puoi richiedere l'eliminazione dei dati
4,3
146.000 recensioni
Martin Masci
17 maggio 2022
App discreta. La chiamata via VOIP termina spesso senza motivo. Un momento parlo con l'operato e quello dopo mi parte il sondaggio di fine chiamata. Sono anche io dell'idea che sui concorsi ci vorrebbe più trasparenza. Non c'è motivo di farli ma se si fanno uno dovrebbe essere sicuro che un vincitore ci sia e che non sia una sola trovata di marketing a basso costo.
34 persone hanno trovato utile questa recensione
Hai trovato utile questa recensione?
Enel Spa
17 maggio 2022
Ciao Martin, ci dispiace per la tua valutazione negativa. Siamo sempre pronti ad aiutarti, contattandoci tramite Live Chat, o scrivendo su enel.it/supporto. Ti aspettiamo per darti tutte le informazioni possibili ... nel frattempo ,se vuoi, ti chiediamo di rivedere la tua recensione😊. A presto! Il Team Enel Energia Mobile.
Nicola Pedonese
18 aprile 2022
app comoda per rivedere costi e consumi, modificare le modalità di pagamento. ci sono anche vari servizi accessori relativi alla fidelizzazione del cliente che a mio avviso sono esposti con la stessa importanza dei dati contrattuali, mentre dovrebbero essere meno evidenziati essendo funzioni accessorie. un consiglio per una app proattiva sarebbe mostrare le comparazioni costi delle singole bollette consigliando come risparmiare (es. fasce orarie).
24 persone hanno trovato utile questa recensione
Hai trovato utile questa recensione?
Enel Spa
19 aprile 2022
Ciao Nicola, grazie per la segnalazione. La prenderemo in carico e valuteremo come inserire la proposta di miglioramento nei prossimi aggiornamenti dell’APP. Cordialmente, il Team Enel Energia Mobile.
Antonino Bartolomei
20 aprile 2022
Ad oggi l app, che utilizzo ormai da qualche anno, si è mostrata ben fatta e utile per monitorare l utenza. Con i vari aggiornamenti è un po' rallentata nel passaggio alle varie pagine, ma probabilmente sarà anche causa del mio telefono un po' datato.
Hai trovato utile questa recensione?
Enel Spa
21 aprile 2022
Ciao Antonino, siamo contenti per le tue parole. Se vuoi verificare le prestazioni dell'App on line con un consulente dedicato, contattaci tramite Live Chat disponibile sia in pre che in post login! A presto, il Team Enel Energia Mobile.

Novità

• Migliorato l’accesso al supporto Chat e VoIP
• Arricchito il programma ENELPREMIA WOW!
• Upgrade di navigazione e performance dell’App