Enel Energia

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Informazioni su questa app

Benvenuto nella nuova App Enel Energia, completamente ridisegnata e migliorata per gestire in autonomia le tue forniture o per attivare alle nostre offerte di luce, gas e fibra. Scopri cosa puoi fare:

• Puoi accedere a tutti i servizi digitali di Enel Energia con un unico account

Se sei già registrato usa il tuo account per accedere oppure crearne uno nuovo dall’App in pochi e semplici passi. Potrai usare lo stesso account anche per accedere all’Area Clienti di Enel Energia sul sito enel.it o per accedere ai servizi digitali di altre società del Gruppo Enel.

Inoltre per accedere in modo rapido e sicuro potrai attivare il riconoscimento biometrico tramite impronta digitale o riconoscimento del viso.

• Puoi tenere sotto controllo tutte le tue forniture attive e in attivazione

Se hai già una o più forniture di luce, gas o fibra attive potrai:

o avere sempre a portata di mano le tue bollette;
o pagare online una o più bollette in un’unica soluzione senza dover digitare ogni volta i dati della tua carta di credito. Con il tuo Portafoglio Digitale, infatti, avrai i dati della tua carta di pagamento salvati e sempre a portata di mano;
o attivare la domiciliazione delle tue bollette e ricevere, se lo avevi versato in precedenza, la restituzione dell’importo del deposito cauzionale;
o comunicarci la lettura del tuo contatore;
o ricevere la tua bolletta in formato digitale via e-mail per ridurre l’uso della carta e diminuire le emissioni di CO2 legate al trasporto delle bollette;
o modificare alcuni dati e caratteristiche della tua fornitura come, ad esempio, la potenza o l’indirizzo di fatturazione;
o e molto altro.

Se hai richiesto l’attivazione di una fornitura luce, gas e fibra, potrai visualizzare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua richiesta e inviare direttamente in App eventuale documentazione necessaria per completarla.

Se, invece, vuoi attivare una nuova offerta luce, gas e fibra oppure uno dei nostri servizi, per la tua casa o il tuo ufficio, scegli direttamente tra le nostre proposte pensate per te consultando il nostro nuovissimo Store!

È importante sapere che, se rilasci il consenso alle società del Gruppo Enel, potrai conoscere i vantaggi dei prodotti e dei servizi forniti da tutte le Società del Gruppo!

• Puoi sapere sempre quando scade o quando viene emessa la tua bolletta

Con i nostri servizi di notifica sarai informato puntualmente e non rischierai di dimenticare scadenze o avvisi di pagamento.

• Puoi controllare sempre e ovunque la tua spesa e i tuoi consumi

Scopri come abbiamo riorganizzato le informazioni delle tue bollette: verifica l’andamento della tua spesa attraverso grafici semplici e intuitivi. Potrai anche verificare l’emissione, gli importi, la scadenza e la modalità di pagamento delle tue bollette.
Per la tua fornitura elettrica, se hai un contatore di seconda generazione potrai anche monitorare l’andamento dei tuoi consumi giornalieri e mensili per tenere sotto controllo la tua spesa e confrontarli con periodi passati.

• Puoi trovare le informazioni che cerchi in modo più semplice

Trovi le informazioni che cerchi nella sezione Supporto completamente rinnovata nella forma grazie alla barra di ricerca veloce, con contenuti sempre aggiornati sulla base delle domande frequenti dei nostri clienti!

Inizia subito, scarica l’App Enel Energia!

Sulla base di quanto previsto dal DL 76/2020, abbiamo pubblicato la dichiarazione di accessibilità dell’App Enel Energia alla seguente pagina web:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita
Ultimo aggiornamento
6 giu 2025

Sicurezza dei dati

Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Nessun dato condiviso con terze parti
Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati
Informazioni personali, Informazioni finanziarie e altri 2 tipi di dati
I dati vengono criptati in transito
Puoi richiedere l'eliminazione dei dati

Valutazioni e recensioni

4,2
297.000 recensioni
Zes Ta
11 giugno 2025
Attenzione! Aggiornamento app. 10/6/25 non funziona più bene come prima. Lentissima nel caricamento e i nomi personali dati alle mie due utenze sparite. Non mi è possibile ripristinare i nomi dati. Per cortesia,prima dello sventurato Aggiornamento odierno era una app. stupenda,ora è vergognosa. Ripristinare quella precedente o sistemare questa attuale. grazie. Aggiornamento11/6 Complimenti! L'app. è tornata a funzionare bene come prima. Grazie!
8 persone hanno trovato utile questa recensione
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Enel Spa
11 giugno 2025
Ciao Zes Ta, grazie per averci assegnato il punteggio massimo! Buona giornata, il team Enel Energia.
giorgio edo vannucci
22 aprile 2025
Da circa una settimana l'app non si apre più correttamente,lo schermo va per metà in nero e non si riesce ad avere una fluidità nel consultare i parametri dei consumi,l'applicazione sembra essere bloccata. Altre app funzionano correttamente il telefono pure. Evidentemente C'è un problema che negli ultimi tempi la blocca..
118 persone hanno trovato utile questa recensione
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Enel Spa
22 aprile 2025
Ciao Giorgio, per poter gestire la tua segnalazione, ti invitiamo a contattarci tramite Live Chat. In alternativa vai su enel.it/supporto. Ti aspettiamo per fornirti tutto l'aiuto necessario e meritarci qualche stella in più 😊. Grazie, il team Enel Energia.
Antonio Bentivoglio
10 giugno 2025
Ma non è possibile che ogni volta che c'è un aggiornamento l'app disconnette l'account e non riesco ad accedere in nessuna maniera, dovendo sempre poi richiedere di cambiare password per poter riaccedere e anche così non è detto che riesco ad accedere. Deludente.
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Enel Spa
10 giugno 2025
Ciao Antonio, siamo dispiaciuti per la recensione ricevuta. Ti invitiamo a consultare la sezione Supporto, costantemente aggiornata. Per maggiori informazioni contattaci sulla nostra Live Chat o vai su enel.it/supporto. Grazie, il team Enel Energia.

Novità

Ottimizzata la compatibilità e la stabilità complessiva dell’app

Assistenza per le app

Info sullo sviluppatore
ENEL SPA
enelmobile@gmail.com
VIALE REGINA MARGHERITA 137 00198 ROMA Italy
+39 02 3962 3715