MyFastweb

Fastweb SpA

Informazioni su questa app

MyFastweb è l’applicazione gratuita dedicata ai clienti residenziali e Partita IVA, che consente di gestire l'abbonamento Fastweb e il tuo Internet Box.
Per l’accesso all’app basta inserire username e password di MyFastweb e attivare l'accesso sicuro con riconoscimento biometrico.

Con MyFastweb è possibile:
- seguire le fasi di attivazione della linea
- gestire la configurazione del tuo Internet Box
- installare il Booster e configurare Alexa built-in
- controllare i consumi e le spese extra
- consultare il Conto Fastweb, verificare lo stato dei pagamenti e procedere al saldo
- effettuare la ricarica delle SIM Fastweb
- contattare il Customer Care, o trovare risposte alle domande più frequenti
- verificare l’avanzamento delle tue richieste
- consultare le promozioni in corso e trovare il negozio più vicino.

Valutazioni e recensioni

Ha un problema serio. Quando visualizzo dall'App gli apparati collegati, l'App mostra meno apparati di quelli effettivi, mentre ad esempio se mi collego direttamente al Router da PC oppure se mi collego al sito Fastweb i collegamenti sono corretti. Ad esempio a fronte di 6 apparati collegati (cellulari, telecamere, ,,,) dall'App ne vedo solo 2. L'ho installata a Aprile e mi ha sempre dato questo errore che ho segnalato al Servizio Clienti.

Sono passato da poco in Fastweb e debbo dire che per il momento mi trovo bene, l'app è molto intuitiva e facile da usare, c'è solo una cosa (e non è poco😡😡) non ho la libertà di ricaricare dall'applicazione e leggendo le recensioni ho visto che è un problema di tutti, per questo motivo valuto quest'app con tre stelle. Speriamo che Fastweb risolva il problema anche se ne dubito. Buona giornata

Al momento non è possibile dare di più, in quanto l'applicazione ha un grosso bug, lamentato anche da altri utenti; non permette la ricarica dall'applicazione stessa. Compare infatti un messaggio di errore che indica la mancanza di un collegamento e che bisogna fare un aggiornamento (che nn esiste). Ho cercato di risolvere con l'assistenza (umana) di MyFastweb,ma senza successo dopo innumerevoli tentativi. Prego risolvere. Ad oggi 24/4/24 ancora nn funz., possibile che nn si riesca a risolvere ?

Novità

• Correzione di alcuni bug minori
• Miglioramento della stabilità e delle performance